记者王利婷 通讯员 金艳 桂瑜
多年来，中信银行杭州富阳支行全力打造“信融富春”党建品牌。本期专栏，记者采访中信银行杭州富阳支行党总支副书记、副行长（主持工作）郭刚军，围绕“如何以党建引领业务融合发展，通过科技金融强引擎加快‘创新富阳’建设，镌刻金融‘五篇大文章’的富阳实践样本”展开交流。
历经31年创新发展，中信银行杭州富阳支行已成长为存款超130亿元、贷款超270亿元，服务个人客户超25万户、企业客户超3000家的主流商业银行。依托杭州城西科创大走廊、滨富合作区建设机遇，发挥中信集团“综合金融”全牌照优势，深化与政府、要素市场、产业资源、科研院所等合作，赋能科技企业从“技术突破”到“规模量产”的成果转化，持续助力小微企业破解融资难题，夯实富阳创新发展的金融基础。
打造“六专服务体系”，夯实“腰部”科技金融力量
以中信银行杭州分行“科技金融先行示范区”为支点，中信银行杭州富阳支行构建“专职团队、专项资源、专属产品、专门风控、专业智库、专有生态”的六专服务体系，推动金融服务向场景化、差异化、园区化、协同化转型，加速“科技—产业—金融”良性循环。
打造产品矩阵，量身定制“综合融资”解决方案。公司端聚焦“制造业、绿色经济、科技创新、基础设施”四大领域，推出集成电路“园区贷”、光电激光“人才贷”与“投联贷”、机电“设备更新改造贷”、智能制造“订单e贷”及“供应链e贷”、生物医药“科技成果转化贷”。零售端持续完善分层服务，覆盖公积金/房贷客户“信秒贷”、大额需求“房抵贷”、家装购车等“场景消费贷”、小微企业主“小微信秒贷”“烟商贷”等，满足多元化客户需求。
深耕园区服务，从“广覆盖”向“深赋能”跃升。立足“一城多园”格局与“25X”先进制造业集群战略，以网格化管理与“一园一策”为核心，对接银湖、富春湾等九大园区，配备专属客户经理团队，针对五大新兴产业实施差异化方案。将网格化管理与“党建+金融”深度融合，联动街道、管委会形成三方协同网络，推动服务从“进园区”向“驻园区”延伸。
强化协同生态，发挥“综合金融”“产业融合”服务优势。深度融入中信集团“大协同”生态体系，联动中信建投、中信证券、信银理财、华融租赁、中信金租等金融子公司，以及中信建设、中信环境等产业子公司，构建“融资+融产+融智”三位一体综合服务闭环。通过年均超150次协同走访，推动资源互通与能力互补，打造集团协同基层示范标杆。
创新审批政策，从“看过去、看押品”向“看未来、看团队”转变。推动信贷评审以企业技术实力、团队背景为重要依据。针对新兴产业与科创企业引入“投贷联动积分卡审批模式”，提高研发投入、技术优势等要素权重，依据真实订单、交易、外汇等场景数据核定信用额度，为重点产业企业开辟专属通道，显著缩短审批时间。
深耕金融“五篇大文章”，擦亮中信“党建+”品牌
中信银行杭州富阳支行始终坚守“金融为民”的初心使命，将金融工作的政治性与人民性贯穿于服务实体经济、增进民生福祉的全过程。秉持中信银行“党建+”品牌理念，推出“信融富春”党建品牌，由党总支班子带头，党员干部充分发挥先锋模范作用，深耕科技、绿色、普惠、养老、数字五篇大文章，持续推进党建与业务深度融合。
“党建+战略”，科技金融驱动前沿变革。依托集团协同优势，构建“产品、生态、协同”三维服务体系，提供“股—债—贷—保”一站式综合服务，形成资本助力、上市培育、政策扶持、产业牵引、成果转化五大生态圈。启动“启航计划”，聚焦人工智能、生物医药、高端制造等领域，运用六大核心产品矩阵，计划三年内重点培育100家科技企业，覆盖全生命周期。
“党建+创新”，绿色金融推动城市转型。成功发行中信系统及华东地区首单北金所碳中和债权融资计划，累计为新城转型与产业升级提供信贷支持超200亿元；落地富阳首单股权盘活业务，提供46亿元资金支持地铁、高速公路等交通枢纽建设，为富阳转型发展筑牢金融支撑。该行15次获评金融支持地方经济“先进单位”。
“党建+协同”，普惠金融助力企业发展。发挥“金融全牌照”优势组建“中信联合舰队”，推出“天元司库”和“小天元”平台赋能中小微企业。与富阳区民营企业家联谊会签订战略合作协议，实施“扶小纾困”“创新示范”行动。上一年累计为小微企业、个体工商户减免费用281.44万元，普惠小微贷款平均利率较年初下降14个百分点，有效解决实体企业融资难题。
“党建+银发”，养老金融传递中信温度。推出养老金金融、养老服务金融，发布幸福年华信用卡，创新“社保+”“医保+”健康服务。推进“信福助老”双“五个一”银发服务，完成网点适老化改造，设置老年专窗，打造“适老化标杆网点”，延伸社区设立“养老金融服务站”，让老年客户感受中信服务的温度。
“党建+数智”，数字金融赋能智慧城市。推动政务、医疗、金融数据交互应用，赋能区域智慧场景建设，相关案例获共同富裕示范区金融支持优秀案例一等奖、二等奖。助力富阳上线“智慧医疗”平台、“智慧教育”缴费平台，推出“智慧慈善——富小慈”系统，实现非税款全线上缴纳，以数字革新打造智慧服务。
打造“一流队伍”，锻造“一流窗口”
中信银行杭州富阳支行始终从“稳步发展、争创一流”“要做就做到最好”等优秀文化中汲取奋进力量，在内部打造“一流队伍”，引领全员干在实处、走在前列、勇立潮头。以完善的服务体系为支撑，锻造有温度的“一流窗口”，让客户切实感受到“一流服务”。
榜样引领淬炼专业队伍。持续组织“领鹰计划”“产品加油站”等培训，开展服务之星、业绩之星、管理之星、党员之星四大评选，营造“比学赶超”热潮。先后获全国金融五一劳动奖章、省劳模、区技术能手等近30项殊荣。
党员先锋夯实服务阵地。组建“反诈反假”“普惠帮扶”“信守温度”三支先锋服务队，年累计组织公益活动超60次、服务超6000人次，走访企业超1000户，为首贷企业投放信贷资金；365天为行动不便人群提供上门服务，捐款捐物累计超200万元。连续26年慰问特困孤寡老人，让金融服务更有温度。
清廉金融涵养政治生态。通过“党总支主抓+支部推动+团队落实+全员参与”四级联动，以廉政教育、廉洁承诺、家风建设等多元化举措，推动清廉文化从“行内要求”转化为“全员自觉”，构建“亲而有度、清而有为”的银商关系，营造“党风正、行风清、家风淳”的良好生态。
不啻微茫，造炬成阳。未来，中信银行杭州富阳支行将始终践行“有温度”的服务理念，聆听“客户之声”，奏响“信”福旋律，锻造让政府安心、让企业满意、让客户放心的“一流银行”，为区域经济社会发展贡献源源不断的中信力量。