记者 章成 通讯员 姚明峰
近日，富阳区环山商会对通过“爱心信箱”收到的首批多封求助信完成核实与帮扶，为两户因病致困家庭送去共计2万元慰问金，标志着商会此前推出的“爱心信箱”公益项目正式落地见效。
信箱落地见实效 首批求助获回应
今年3月，环山商会在全乡19个自然村全覆盖设立“爱心信箱”，为困难群众搭建起一条便捷、隐秘的求助通道。信箱设立以来，建立了“收集—登记—分类—核实—反馈”的闭环工作机制，由网格员定期开箱，乡社会事务办工作人员汇总登记、核实、商会建立台账、按标准落实救助，确保群众诉求得到及时响应。此次收到的两封求助信，分别来自环一村和诸佳坞村的两户家庭，均为因病致困，面临后续治疗费用压力较大的问题。
“我知道环山商会在村里设立了爱心信箱，就抱着试一试的态度投了信，没想到这么快就收到了回应，今天商会还特意上门慰问，非常感谢他们。”其中一户受助家庭的家属裘女士表示。收到求助信后，环山商会第一时间启动核查流程，通过实地走访、多方核实，全面了解两户家庭的实际困难情况，综合评估病情严重程度与家庭经济状况，确定帮扶标准。
精准评估送温暖 慰问金直达困难户
环山商会秘书长叶增华介绍，商会根据两户家庭的实际情况，给予病情更为严重、后续治疗费用压力更大的家庭15000元慰问金，另一户家庭5000元慰问金，帮助他们解燃眉之急。“今天开展了爱心信箱设立以来第一批困难户上门慰问，这只是一个开始。”叶增华表示，“我们会根据实际情况综合考量，精准分配帮扶资金，确保每一分爱心都用在最需要它的地方”。
据了解，此次收到求助的两户家庭，均因家庭成员罹患重大疾病，承受了高额医疗费用，家庭经济陷入困境。其中一户患者长期接受治疗，自负医疗费用已达十余万元，后续仍需定期化疗；另一户患者确诊血液系统疾病，前期治疗已耗尽家庭积蓄，后续骨髓移植及相关治疗预估费用较高，家庭收入来源因照顾患者而中断，生活压力巨大。两户家庭均通过“爱心信箱”投递求助信，希望能获得帮助，筹集后续治疗费用。
接到求助后，环山商会迅速响应，组织商会代表上门慰问，详细了解患者治疗进展与家庭实际困难，送上慰问金的同时，也带去了关怀与鼓励。商会代表叮嘱家属照顾好患者，有困难及时向商会反映，商会将持续关注他们的情况，提供力所能及的帮助。
公益初心不打烊 常态化帮扶在路上
作为杭州市“四好”商会和5A级社会组织，环山商会多年来始终坚持公益初心，积极履行社会责任，在慰问困难群众、资助优秀学子、助力乡村振兴等方面持续发力。此次设立“爱心信箱”，正是为了搭建常态化、精准化的帮扶平台，让困难群众的求助得到更有效回应。
此前，环山商会就已通过多种形式开展公益帮扶，如每年通过“微心愿”资助困难学生、每年年底开展春节慰问，还先后帮扶锦屏、德格等地区。此次“爱心信箱”项目的落地，进一步拓宽了帮扶渠道，打通了公益服务的“最后一公里”。
叶增华表示，接下来，环山商会将一如既往地用好“爱心信箱”这一载体，持续关注全乡困难群众的需求，完善帮扶机制，优化救助流程，对后续收到的求助信，将严格按照核实、评估、帮扶的流程推进，确保帮扶精准、及时、有效。同时，商会也将进一步扩大“爱心信箱”的知晓度，让更多有需要的群众了解并使用这一求助通道，让爱心在环山乡持续传递。
一封封求助信，承载着困境中的热切期盼；一笔笔慰问金，汇聚着来自社会的真挚善意。环山商会的“爱心信箱”，不仅为困难群众打开了一扇希望之窗，以实际行动践行了“铜心同合·助力共富”的品牌理念，更有效助推了环山乡社会救助领域集中整治工作的深入落实，成为凝聚民心、化解民困、促进基层治理的重要纽带。