见习记者 杜伊婧
近日，本报新闻热线63344556接到富阳某小区居民反映，该小区6号楼长期存在高空抛掷烟蒂、杂物现象，问题已持续六七年之久，给业主生活带来严重困扰，也埋下消防安全隐患。
记者来到该小区核实情况，并与业主、物业及所属社区沟通。小区物业和社区均表示，已采取措施，宣传劝导，协调完善安防。在此，本报也呼吁广大市民珍爱生命，拒绝高空抛物，随手一抛，可能酿成无法挽回的悲剧。
业主：阳台时常发现高空掉落的烟蒂,曾险些引燃被褥
家住6号楼的孙先生告诉记者，他入住小区已有十余年，大约六七年前开始，南向阳台时常发现高空掉落的烟蒂，偶尔还有果皮、烟盒等小垃圾，成为长期困扰家人的烦心事。
“我们平时要开窗通风、晾晒衣物，时常发现烟蒂落在阳台和窗沿上，最让人担心的就是火灾风险。”让孙先生至今后怕的，是发生在2024年8月3日的一幕。“幸亏那天家人及时发现处理，不然可能点着被褥，引发火灾。”他说，当天一个未熄灭的烟头直接落在晾晒的被子上，事发后，他马上报警求助，民警与物业工作人员到场开展排查工作。但即便报警，问题依旧无法解决。“民警来了之后进行排查，但因为高层小区住户较多，缺乏证据，也无法找到扔烟头的人。”孙先生无奈地说。
孙先生表示，受高空落物影响的并非一户，周边多层住户都曾在业主群内反映类似情况，大家对此十分担忧。为解决问题，业主们希望小区能安装高空高清监控，便于在事发后有固定证据。孙先生说，他和不少邻居都愿意配合推进相关工作，共同守护居住安全。
物业：已进行宣传劝导，积极协调完善安防
针对业主反映的情况，记者来到小区物业服务中心核实。物业工作人员坦言，小区更换过物业团队，现在的团队于2025年8月才正式进场接管服务。进场后他们很重视高空抛物治理工作，持续开展文明宣传与安全提醒。
“我们日常通过业主群发布提示、在公告栏张贴通知、入户发放宣传资料等多种方式，向业主普及高空抛物的危害与相关法律规定，引导大家文明居住。”工作人员介绍，物业无执法权限，日常只能以宣传教育、沟通劝导为主，效果有限。物业也安排安保人员对重点楼栋加强巡查，尽可能及时发现并劝阻不文明行为。
对于业主普遍关心的监控安装问题，物业表示，小区现有监控以道路公共区域覆盖为主，暂未安装高空监控。目前，物业已就加装高空监控事宜与业主委员会沟通对接，后续将按流程推进，“安装高空监控需要业委会牵头组织业主表决，兼顾业主隐私保护诉求，同时还要落实设备采购、线路铺设、资金使用等事宜，需要按规范程序逐步实施”。
工作人员同时提到，高空抛物行为具有随机性、隐蔽性特点，仅靠人工巡查难以全面防范，在缺乏有效监控取证的情况下，精准锁定行为人存在较大难度，需要业主理解与配合。
物业也呼吁全体业主自觉遵守公序良俗，摒弃不文明习惯，共同营造安全、和谐、文明的居住环境。
社区：入户普法加网格巡查，筑牢安全防线
记者从小区所在社区了解到，针对高空抛物问题，社区已介入，通过入户宣传与网格巡查相结合的方式，持续强化居民安全意识。
社区工作人员介绍，目前已联合网格员开展多轮入户宣传，重点走访问题频发楼栋、高层住户等群体。宣传中，工作人员结合相关条款与富阳本地高空抛物典型案例，讲解“随手一抛”可能承担的民事赔偿乃至刑事责任。
在网格巡查方面，社区建立巡查机制，网格员重点排查阳台悬挂物、窗台堆放物等安全隐患，发现问题当场提醒住户整改。社区表示，后续将继续联系物业、业委会，跟进高空抛掷烟头问题治理，也希望热心居民积极参与监督，凝聚共治合力。
本报将持续跟踪此事进展，在此呼吁广大市民珍爱生命，拒绝高空抛物，一枚小小的烟头，可能酿成无法挽回的悲剧。