记者 金易梵
事迹回顾
裘炼科是富阳环山乡人,是一名有着多年从业经历的外卖骑手,还是富阳区外卖骑手党支部书记、网约配送协会秘书长、富春小哥先锋队队长。如此多的“身份”背后,是他在奔波送餐的同时,作为新就业群体中的党员先锋,扛起服务骑手、奉献社会的责任。
2025年7月1日,裘炼科的事迹登上《人民日报》党建版,成为全国新就业群体党员的典型代表。他牵头成立小哥队伍,凝聚起原本分散的骑手群体,带领大家亮身份、树形象、作贡献。作为骑手们的“娘家人”,他积极开展关爱帮扶活动,覆盖骑手子女托管、权益保障、免费体检等多项服务,妥善处理骑手纠纷,化解矛盾冲突,让奔波在外的小哥有了依靠。
除此之外,他还化身城市文明守护者,拾金不昧、扶危助困、清理路障、扑灭火情,用点滴善举温暖城市;同时担任食品安全监督员,化身“移动探头”,上报餐饮卫生隐患,守护市民舌尖安全。从一度想放弃外卖骑手这个职业,到获评浙江省“最美外卖骑手”“杭州好人”,裘炼科用坚守与担当,让外卖骑手这个群体被看见、被尊重,更以党员初心,跑出了新时代新业态劳动者的风采与价值。
近况回访
近日,记者在富阳区外卖骑手驿站见到裘炼科时,他刚结束一场骑手培训,脚步依旧匆匆。如今的他,早已不只是穿梭在富阳街头的送餐员,更是带领数千名外卖小哥抱团发展、奔赴共富、宣传家乡的“领头雁”,工作比以往更忙碌,却多了一份坚定与从容。
“早上8点准时起床,有时会有一些会议,没有的话就梳理一下当天的骑手服务和队伍建设工作。”裘炼科翻开日程表,介绍他每天充实的工作,“上午十点半到下午一点半是送餐高峰,下午一点半我就要到小哥驿站报到,开展小哥码培训、指导新手接单、讲解交通安全规则。”从2024年底开始,裘炼科担任区网约配送协会秘书长,从此成为了1000多名骑手的辅导员,每天下午对他们开展培训,讲解进小区送单行为规范,随时在线解答各种疑难问题。而他管理的站点,成了富阳骑手人数最多、投诉纠纷最少的站点。
在同事们眼中,裘炼科是值得信赖的“娘家人”。听障骑手与他人产生误会,他赶到派出所协调,通过视频监控核实情况、安抚情绪;遇到截肢、尿毒症等困难骑手,他牵头组织慰问,还帮忙对接30名骑手社保、子女就学等实际问题,配合相关部门开展了59场关爱帮扶活动,惠及骑手万余人次。“只要骑手想到我,我就肯定过去。”
裘炼科说:“我跑了8年外卖,骑手们想啥盼啥怕啥,苦乐酸甜都门儿清。帮助大家提升社会形象、改善工作环境的事总得有人干。”为配合工作,他主动将跑单班次调成晚班,常常忙到凌晨两三点。这些无偿的社会服务占用了裘炼科大量白天时间,同时也减少了跑单的收益。有同事调侃他“傻”,但裘炼科觉得,看到骑手群体精神面貌一天天改变,一切都值得。
裘炼科是外卖骑手,也是食品安全的“吹哨人”。多年来,在穿梭于各家餐饮店取餐的过程中,他见过不少后厨的“另一面”。一些卫生堪忧的场景,总让他放心不下,他没有选择视而不见,而是决定做点什么。在裘炼科的提醒下,区市场监管局联合有关部门组建起了一支由近百名外卖骑手组成的“食安骑手”监督员队伍,让外卖小哥在取餐过程中,随手拍照上报商家使用过期变质食品原料、使用非食用物质、环境卫生差等线索。
现在,裘炼科将目光放在了带领小哥共富上。他计划开展直播带货,带动骑手拓宽增收渠道。“骑手穿梭在大街小巷,每天接触着形形色色的人与事,我们可以把这个工作特点利用起来。”裘炼科说,他想让每一位小哥都成为家乡形象的宣传员,给骑手增收的同时,也让富阳的美食美景被更多人看到。
记者手记
奔波、忙碌、温暖,是采访裘炼科最直观的感受。八载风雨骑行,从一度迷茫想要放弃职业,到登上《人民日报》、获得省市荣誉,从孤身送餐的普通骑手,到守护千名小哥、扎根基层服务的党员领头人,他用一圈圈车轮,跑出了新业态劳动者最美模样。
采访中最触动人心的,从来不是耀眼的头衔,而是藏在细节里的真心。身为外卖骑手党支部书记、网约配送协会秘书长,他甘愿牺牲白天跑单收入,把时间留给队伍建设、安全培训、矛盾调解;心系身边同行,用心帮扶困难骑手、协调劳资纠纷、守护群体权益,做大家靠谱暖心的“娘家人”。街头巷尾,他化身城市微光,拾金不昧、救火扶危、守护食品安全,把平凡岗位做成责任阵地;日复一日,他扎根一线懂骑手冷暖、知行业不易,用无私坚守凝聚起新就业群体力量。
裘炼科始终坚信,外卖骑手是城市运转不可或缺的一环。他把党员使命扛在肩头,把同行期盼放在心上,不计得失、默默坚守,让外卖小哥被看见、被尊重、有归属感。如今,他目光望向共同富裕新赛道,立志依托流动岗位宣传家乡、拓宽增收道路。
裘炼科扎根一线,在烟火街巷续写初心故事,也让我们看见:新业态里有担当,平凡岗位亦有星辰大海。