本报讯（记者 王利婷） 3月12日，2026年富阳区“3·15国际消费者权益日”主题活动在富阳区新就业群体党群服务中心举行，活动由区委社会工作部、区消费者权益保护委员会、区市场监管局联合主办，富阳金融监管支局、富阳农商银行、浦发银行杭州富阳支行、中国人保、中国人寿等金融机构参加活动，提供金融消费者权益宣讲和咨询服务，为金融消费者财产安全筑起多重“护城河”。
活动现场，富阳金融监管支局指导多家银行、保险等金融机构开展点对点金融咨询服务，通过案例宣讲和分发各类传单，帮助群众普及金融知识，树立理性投资理念，提高风险辨别意识。富阳金融监管支局相关工作人员表示，近期一些不法分子或平台通过混淆概念、不实承诺、隐瞒风险等虚假宣传手段，诱导消费者办理网贷，给消费者家庭带来沉重经济负担，还可能导致消费者陷入法律纠纷，提醒广大群众要提高风险防范意识，辨别宣传内容真实性、核实机构资质、看清合同条款、保护好个人信息和依法维护个人权益，保障财产安全。
浦发银行杭州富阳支行现场为消费者讲述金融消费者八项权益，包括财产安全权、自主选择权、知情权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权。知情权是金融机构以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，帮助消费者更好地了解理财投资产品背后的风险和相关信息披露，便于消费者理性投资。同时，支行工作人员还指导消费者如何有效识别非法集资套路，如发现编造虚假项目、承诺高额回报、虚假宣传造势、各种手法吸金等常见套路皆为诈骗，提醒市民投资须遵循“三适当”原则，即产品适当、渠道适当和客户适当，了解自己风险承受力和投资需求后再做理性决定。
富阳农商银行为富阳区新就业群体党群服务中心增添了“哈喽小哥”农信能量点，方便外卖小哥吃喝应急，现场还为外卖小哥分发“存款保险”宣传手册、富阳农商银行贵宾服务指南等，提高新就业群体金融知识水平。中国人保、中国人寿工作人员为消费者深入分析“代理退保”骗局案例及其背后的危害和风险，宣传保险权益和保险保障相关知识，提醒消费者勿入“熟人单”“面子单”等诈骗局。
后续，富阳金融监管支局将紧扣保护金融权益主旨，进一步指导和督促辖内银行保险机构，以正面宣传树导向，以风险提示筑防线，让群众成为金融“明白人”，营造清朗有序的金融市场环境。
富阳金融监管支局
关于警惕涉金融领域“代理维权”的风险提示
近年来，以“减免债务”“代理退保”为代表的涉金融领域“代理维权”“黑灰产”乱象持续蔓延。不法分子常以各类“咨询公司”为伪装，以“维权不成功不收费”“成功处理众多案件”等为宣传噱头，虚构成功案例诱导金融消费者，向其收取高比例维权提成、手续费、咨询费，甚至教唆金融消费者或以金融消费者名义发起大量不实投诉，如编造误导销售、暴力催收等情节。“代理维权”“黑灰产”乱象不仅可能导致金融消费者面临财产损失、信息泄露等风险，还可能导致金融消费者被卷入报假警、伪造证据资料、敲诈勒索等违法违规行为。
为保护金融消费者合法权益，富阳金融监管支局提示：
一、理性选择适当的产品和服务。请金融消费者根据实际需求、自身经济情况和风险承受能力，从正规渠道选择适当的金融产品和服务，提高风险防范意识，勿受“更高收益”“全额退保”等诱惑，购买或换购超出自身风险承受能力的产品和服务，避免产生不必要纠纷。
二、依法维护自身合法权益。金融消费者因购买产品或接受服务与金融机构产生纠纷时，请通过与金融机构协商、向行业调解组织申请调解、向金融监管部门反映、向人民法院提起诉讼等渠道提出诉求，不可轻信不法分子虚假承诺，切勿受怂恿参与违法违规活动，避免掉入法律风险陷阱。
三、注重保护个人信息及财产安全。金融消费者应妥善保管个人身份证件、银行卡、金融账户信息等，不轻易委托他人代为办理相关手续，避免个人信息被非法利用、泄露或买卖，避免个人财产遭受损失。如发现自身合法权益受到侵害，应保存相关证据，及时向公安机关报案。