记者 章苗 通讯员 薛杭铭
在富阳区“清廉民企”建设的示范引领下，一股文旅行业的清廉新风正扑面而来。杭州博观国际旅行社有限公司（以下简称“杭州博观”）深耕行业十余载，始终将“清廉”作为企业生存发展的生命线，打造“博观而约取，廉旅共清风”特色品牌，以廉洁文化滋养企业根基，以规范管理提升市场竞争力，树立了诚信经营、风清气正的标杆，在文旅行业的蓝海中破浪前行。
公司立足本业、勇争潮头，一方面着力夯实内部管理机制，结合旅行社行业特性与风险点，针对管理层及关键岗位职责排查隐患、制定精准防控措施，筑牢廉洁防线；另一方面积极展现企业担当，丰富企业文化内涵，对外依托经营特色提炼出独具辨识度的清廉品牌，将诚信经营与社会责任深度融合，不仅在服务中践行承诺，更在行业中彰显了民企的责任感与荣誉感，走出了一条党建引领、文化润心、制度固本的清廉建设之路。
博观而约取：以君子之气践行社会责任
旅游是展示城市形象的窗口，服务是传递信任的桥梁。“公司始终秉持‘博观而约取’的君子品德，‘博观’意味着海纳百川的视野，‘约取’则代表着取舍有道的底线。”公司负责人表示，近年来，杭州博观将清廉建设深度融入企业管理、业务拓展和文化建设全过程，不仅实现了经济效益的稳步增长，更赢得了客户的高满意度和市场的优异口碑。
杭州博观始终牢记企业社会责任感，围绕富阳区“产业强区”主目标，充分发挥资源整合与平台渠道优势，主动融入全区文旅产业发展大局，助力富阳文旅品牌推广与市场拓展。针对恩施来凤县、四川德格县等我区对口帮扶地区，为其文旅产业发展出谋划策，助力打造特色旅游线路、提升运营管理能力；积极参与人才培育，为富阳文旅培养多名金牌导游；常态化开展扶贫济困、捐资助学等爱心活动，展现富阳民营企业的家国情怀与责任担当。
廉旅共清风：以制度为纲筑牢风险防线
旅游行业直面市场、服务大众，诚信与廉洁是立身之本、发展之基。杭州博观始终坚守“君子爱财，取之有道”的经营准则，将清廉建设与企业治理深度融合，构建起组织健全、制度完善、防控严密、文化浸润的清廉建设体系，以清风正气守护旅游市场净土。
组织引领强保障。公司成立由总经理任组长、全体员工共同参与的清廉民企建设工作小组，统筹推进清廉建设各项工作。结合旅游行业特点，专门设立质监部，对旅游线路设计、团队接待、导游服务、消费维权等全流程进行品质监管与廉政风险防控，通过全程监督、后期回访、客户评价等闭环管理，全力实现全年服务零投诉，客户满意度稳定保持在90%以上，以过硬口碑赢得市场信赖。
制度扎笼守底线。在全面梳理各部门岗位职责基础上，公司明确提出“六不”铁律：不索要回扣、不收受红包、不强制购物、不擅自增加自费项目、不欺客宰客、不降低服务标准。在此基础上，针对计调、销售、导游、财务等关键岗位，量身定制个性化廉洁规范与行为准则，细化操作流程、明确处罚规定，实现岗位全覆盖、责任无死角，从制度上堵塞风险漏洞，让员工行有准则、做有依据。
风险防控筑防线。公司建立全方位、多层次廉政风险防控机制，从部门、岗位、个人三个维度开展廉政风险点排查，组织全体员工签订岗位廉政承诺书，将廉洁责任落实到岗、量化到人。同时，系统梳理思想道德、岗位职责、外部环境、制度机制、财务管理五大类风险隐患，逐一制定针对性防控措施，形成“识别—防控—监督—改进”的闭环管理，确保权责清晰、流程规范、有章可循、有据可查。
初心即使命：以党建引领行稳致远
党建引领风帆正，初心如磐使命担。作为富阳本土成长起来的服务型企业，杭州博观始终坚持党的领导，将党建工作与清廉建设、企业发展深度融合，以党建红引领清廉蓝，牢记初心使命，践行服务担当。
公司自觉践行社会主义核心价值观，大力弘扬新时代企业家精神，引导全体员工爱国敬业、守法经营、创业创新、回报社会。在企业内部，积极营造崇廉、尚廉、守廉的浓厚文化氛围，通过廉洁学习、案例警示、文化浸润等多种形式，让清廉理念入脑入心，转化为员工的思想自觉与行动自觉。始终珍视企业社会形象，坚守行业底线，诚信守法经营，以实际行动争做新时代清廉民企的典范。
杭州博观将持续擦亮“博观而约取，廉旅共清风”品牌，不断完善清廉建设长效机制，深耕文旅主业、勇担社会责任，以更清之风、更实之举、更优之绩，为富阳区高水平打造现代版富春山居图、推动文旅产业高质量发展贡献更大力量。