记者 方宗晓 摄影 王利婷
1月16日上午，兴业银行杭州富阳银湖社区支行正式开业，新网点位于银湖街道九龙大道197-3号。该行以“公司+零售”为特色，聚焦周边居民和企业的日常金融需求，提供数字化、智能化的综合金融服务，为区域经济社会发展提供更有力的金融支撑。
发挥数字金融优势，
打造服务社区的智慧银行
据了解，兴业银行杭州富阳银湖社区支行设有智能服务区、客户洽谈区、财务产品销售专区以及24小时柜员机等功能区域。与传统网点不同，该支行采用“自助服务+人工辅助”模式，居民可通过智能设备自助办理开卡、转账、理财购买等业务，大幅缩短等候时间。
值得一提的是，银湖网点将全面融入数字化转型成果，推广智能柜台、移动展业、线上开户等服务，让客户办理业务更快捷、更省心。同时，将利用大数据、人工智能等技术，为企业和个人客户提供个性化、定制化的金融解决方案。
服务创新沃土，
打造“有温度的银行”
该社区支行作为服务企业和群众的“桥头堡”，致力于打造百姓家门口的“有温度的银行”。“社区支行的定位不仅是‘金融网点’，更是社区生活的‘连接器’。”兴业银行杭州富阳支行行长董科表示，银湖片区经济活跃、产业集聚、人口增长迅速，是一片充满潜力的发展热土。随着区域建设不断提速，企业客户对综合金融服务的需求更加迫切，居民客户对财富管理、消费金融等服务的期待也不断提升。银湖社区支行的设立，不仅是支行延伸服务触角的重要布局，更是深化公司业务与零售业务联动的关键载体。未来，银湖网点将坚持以客户为中心，以服务为根本，以创新为动力，持续打造完善“公司+零售”协同发展的新模式。
深化公司联动，打造综合金融服务平台。依托总行公司金融条线的资源优势，社区支行将与银湖片区重点企业、园区、商圈建立紧密合作关系，围绕企业开户、结算、融资、代发工资、员工福利等需求，提供一揽子综合金融服务，形成“以公司带动零售、以零售反哺公司”的良性循环。同时，强化公私联动，提升客户综合服务体验。通过线上线下融合的服务模式，让企业员工足不出户即可享受优质金融服务，实现企业与银行、员工与银行的双赢。
坚守普惠初心，
助力地方经济高质量发展
自2009年入驻富阳以来，兴业银行杭州富阳支行始终秉承“理性、创新、人本、共享”的核心价值观，坚持服务地方经济、中小企业和城乡居民的市场定位，致力于为城乡中小企业与居民家庭提供专业、便捷、亲和的金融服务。立足富阳区域产业特点，聚焦当地重点产业链、园区企业、优质民营企业等核心客群，积极搭建政银企合作平台，为万洋产业园区、长命电池、和鼎铜业、甘肃工企等招商引资项目和本地龙头企业提供创新金融服务。截至2025年年底，支行存贷款规模已突破300亿元，被杭州分行评选为2025年财富业务优秀支行。
马跃新程，志在千里。未来，兴业银行杭州富阳银湖社区支行将积极开展普惠金融服务，重点支持小微企业、个体工商户和创新创业群体，通过简化流程、优化产品、降低成本，让金融服务更有温度、更接地气。同时，也将持续开展金融知识普及活动，致力于提升周边居民金融素养，营造健康的金融生态环境，为富阳特色产业发展再添助力！