本报讯（记者 许媛娇 通讯员 施一丹）日销上万单，团队规模超20人，得到匹克、川崎、双鱼等多个运动品牌授权，在传统行业中摸索出电商新赛道——这是“90后”女性创业者马佳雯在富阳交出的电商创业成绩单。这位来自嘉兴海盐的姑娘，因一段校园情缘与球拍产业结缘，嫁到富阳，走上创业之路，如今是杭州富阳博卡体育用品有限公司的电商负责人，她在富春山水间书写的巾帼奋斗故事仍在继续。
与羽毛球结缘
扎根富阳创事业
1994年出生的马佳雯，大学就读于杭州电子科技大学工商管理专业。“大一的体育课我选修了羽毛球，因为对这项运动比较感兴趣。”马佳雯与羽毛球的缘分在那时就开始了。大二转专业后，她认识了后来的丈夫陈仕俊，那时，陈仕俊是班长，也是羽毛球社团的社长。在两人的交往中，马佳雯了解到，陈仕俊的老家在富阳上官乡，家里经营着一家球拍厂。“他当时目标很明确，毕业后要回家振兴球拍厂。”马佳雯家里有一家五金厂，如今已由弟弟接手，而她则在结婚后随陈仕俊回到富阳。
马佳雯2015年就来过富阳，她对富阳的第一印象很好，“这里有山有水，风景很清秀”，这样的风光让她心生向往。时隔两年，为了帮助陈仕俊振兴家族企业，也为了两人的未来，马佳雯来到富阳定居。“公婆把球拍厂经营得不错，我们也在思考能做些什么。”这对小夫妻商量后决定，以外贸为主业，同时试水电商作为副业。
创业之路从无坦途，马佳雯夫妻俩的电商之路，可以说是零基础起步，什么都要学，网上的订单都由自己打包、自己发单。“白天要处理公司的日常工作，晚上继续做电商，早上起来分析数据。”这是夫妻俩的工作常态。马佳雯坦言，做电商遇到的普遍难题是售后，她总要面对各类棘手的问题，有时遇到“不讲理”的顾客，不仅要做好解释、安抚工作，还要做出相应赔付。他们还经历过“退货潮”，在那段特殊时期，一次发出去一千件货，却退回几百件，损失惨重。还有爆款产品的“价格战”，店铺内的热卖款因同款竞争，几乎没有利润空间。
“办法总比困难多，在探索电商行业这条路上，我们也得到了成长。”马佳雯说，摸清楚电商的“门道”后，在处理售后问题上慢慢变得游刃有余，“退货潮”“价格战”都是一时的，坚守初心、脚踏实地，才能破除万难。“创业路上，他是我的引路人，我是他的后盾。”马佳雯说，在情绪低落时，丈夫总会宽慰她“事情要一件一件做”，而她则是不管遇到什么困难，都会一如既往地支持丈夫。
回到富阳这些年，马佳雯夫妻俩一心扑在工作上，几乎全年无休。如今他们已拥有不少线上店铺，淘宝店“匹克俊迪专卖店”就是其中之一，该店铺有3.3万粉丝，还有川崎、双鱼等多个品牌授权店，线上店铺日销量达上万单。
传承与创新
紧跟市场调整方向
“公公婆婆是我们创业路上最坚实的后盾，他们搭建的平台，给了我们发展的机会。”马佳雯说，公婆待她如女儿一般，让远离家乡的她依旧能感受到家庭的温暖。不管何时，公公总是传递给他们“不要过度在意钱，做事要踏实公正”的理念，曾当过十多年村书记的婆婆，用包容的态度全力支持他们的决策。
马佳雯记得，有一次工厂缺货，已经退居二线的婆婆和员工一起拉货、放球拍，从早上六点忙到晚上六点。“在工厂需要的时候，婆婆会站出来帮忙，即便是最基础的活，她也愿意去做。”婆婆的亲力亲为也激励着马佳雯，让她感受到全家人都在为发展球拍产业努力，虽然过程辛苦，但回想起来是幸福的。
“公公婆婆一直相敬如宾，很难看到他们争吵。”马佳雯夫妻俩也传承这一优良传统，相互尊重、相互扶持。她说，老一辈的创业精神和为人处事都值得他们学习。
随着电商业务逐渐步入正轨，夫妻俩不断拓展品类，在他们的电商店铺里，不只有羽毛球、羽毛球拍，还有乒乓球、网球等各类运动器材。“我们的电商业务和家里的球拍厂是两条路，电商平台这两年也越来越‘卷’，市场行情与形势也在不断发生变化。”马佳雯说，在电商这条路上，她不知道还能走多久，但她不担心未来。她说：“现在区里对我们球拍企业量身定制了产业扶持政策，区妇联还专门成立电商行业妇联，搭建学习交流的平台，我们年轻人就要有拼劲，要跟着市场的走向调整方向，为球拍产业发展继续努力。”