本报讯（记者 方利丹 通讯员 李菁）悬停、转向、交互……无人机频繁起降，在银湖街道新常村上空划出一道道忙碌的轨迹——这里是杭州极目智控科技有限公司（以下简称“极目智控”）位于富阳经济技术开发区的专属试飞场地。依托这片空域，极目智控的农业植保无人机完成了大量飞行测试，也见证了开发区“想在企业前头、做在企业心头”的精准服务。
从“满城找”到“家门口”
试飞场背后的服务加速度
极目智控是一家以非结构化环境自主感知和智能控制为核心技术、研发和制造适用于户外复杂环境的智能机器人的高科技企业。作为农业领域无人机制造的领跑者，一直以来，极目智控深耕丘陵、山地等复杂地形的无人机作业领域，打造行业独属的“黑科技”，在提高农业生产效率的同时，减少农药使用量，为全球农业的可持续发展提供新的解决方案。
“对无人机研发企业而言，适宜的飞行测试场地是技术迭代的重要保障。”极目智控科技项目部负责人张航介绍，随着研发项目的深入推进，企业对稳定、合规的试飞场地需求日益迫切，明确提出了“直线700米左右、坡度不大、面积百亩以上”的需求。
需求一提出，开发区企业服务中心便迅速响应，将此事列为重点服务任务，主动承担资源对接职责。企服专员立即化身“场地侦察兵”，一方面广泛搜集符合条件的场地信息，从面积到环境进行多轮筛选；另一方面实地勘察候选场地，细致核实地块合规性、飞行安全性等关键指标，及时向企业反馈考察结果并提供专业建议。经过多轮对接与协调，最终锁定了紧邻彩虹快速路的新常村地块。
“从需求对接到场地落实，开发区的服务始终靠前一步、多想一层。”企业负责人表示。如今，在这片“家门口”的试飞基地上，极目智控已高效完成大量测试任务，为企业研发按下“加速键”。尽管目前场地规模与企业的长远需求仍有距离，但开发区正积极协助企业对接周边可用空域资源，希望可以在富阳匹配到更合适的测试空间。
从“一件事”到“一类事”
服务矩阵精准覆盖企业全周期
为极目智控解决试飞场地难题，只是开发区构建“企呼我为”服务矩阵的一个缩影。近年来，开发区牢固树立服务企业“不得说不”理念，以数字化改革和机制创新双轮驱动，打造出“审批服务、诉求服务、增值服务”三大精准服务矩阵，推动营商环境持续优化。
在审批服务上，开发区大力推动“办事不出园”，设立“工业一件事、企业一件事、人才一件事”专窗，集成225项政务服务，实现从企业注册到竣工验收的“一站式”办理。2025年以来，累计办理审批服务事项3179件，在资料齐全的前提下，用地规划许可证、建设工程规划许可证等1—3小时内即可办结，施工许可证1个工作日办结，竣工备案时间缩短50%。
在诉求响应上，建立“线上+线下”全量收集与闭环办理机制。企业可通过“码上服务”平台“一键直达”反映问题，线下则有专员常态化走访。所有诉求严格落实“首问首办首反馈”，简单问题7日内办结，复杂问题原则上不超过30日。今年以来，开发区实现规上企业走访全覆盖，诉求办结率100%，解决率达92.8%，企业满意度持续保持在98%以上。
在增值服务上，开发区围绕人才、金融、科创等企业核心需求主动延伸服务链。今年以来，开发区企业服务中心已帮助企业获得银行贷款超6000万元；开展各类政策宣讲、项目申报辅导活动近20场；精准对接高校与人力资源机构，助力企业“招才引智”；推动产学研合作与知识产权申报，为企业创新注入活力。
“栽下梧桐树，引得凤凰来。”在精准服务的“阳光雨露”滋养下，越来越多像极目智控这样的科技企业在开发区扎根成长、展翅高飞。开发区相关负责人表示，未来，开发区将继续深化“不得说不”服务理念，以更智慧的数字化手段、更健全的响应机制、更贴心的增值服务，构筑一流营商环境生态，助力更多企业在高质量发展的航道上行稳致远，为区域经济腾飞持续注入澎湃动能。