通讯员 沈致远
今年以来，胥口镇紧密结合“化解矛盾风险维护社会稳定”专项治理活动，立足本镇实际，全面深入开展矛盾纠纷排查化解工作。截至当前，全镇共受理各类矛盾纠纷115件，其中成功调解99件，调解成功率达98.99%。这一组数据背后，是无数基层调解员奔走于田间地头、穿梭于街巷楼宇的辛勤付出，是法治精神与乡土温情在基层交汇融合的生动体现，更是胥口镇社会保持和谐稳定的有力印证。
精准摸排，把矛盾化解在萌芽
胥口镇着力构建主动型、预防式的矛盾纠纷排查化解机制。在工作中，坚持“日常排查普遍覆盖”与“重点时段（如节假日、重大活动期间）排查精准聚焦”相结合，组织网格员、调解员、村干部等力量，常态化深入村组、社区、企业，倾听民声、了解民情。对排查出的矛盾隐患，建立专项动态管理清单，实行“一户一档、一事一策”，明确责任主体与化解时限，确保底数清、情况明。
为拓宽群众诉求反映渠道，胥口镇积极拥抱数字化手段，开通村级调解热线、线上诉求小程序，从源头预防矛盾纠纷发生，确保早发现、早预警、早介入。
多元联动，凝聚调解工作合力
面对纷繁复杂的基层矛盾，胥口镇的专职调解员们扮演着多重角色：他们不仅要当好“和事佬”，更要做好“贴心人”，既要宣讲《中华人民共和国民法典》中的相关规定，也要动之以情。
在调解过程中，兼顾法律原则和人情事理，既守住法治底线，又给予群众情感关怀，让调解结果既合法合规，又能让双方心服口服。
对于跨领域、跨部门或积怨较深的复杂疑难矛盾纠纷，单靠某一方力量往往难以有效破解。胥口镇整合多方力量形成治理合力，联动司法所、派出所、村委会等部门和组织，对复杂矛盾纠纷事件实行联合调处。
为确保调解成果持久稳固，防止问题反弹回潮，胥口镇还建立完善的调解后续跟踪回访机制。对已成功调解的案件，特别是涉及民生保障、邻里关系修复等类型的，定期通过电话或上门方式进行回访，了解协议履行情况，关心当事人后续状态，提供必要的帮助与支持，巩固调解成效，真正实现矛盾纠纷的实质性化解。
下一步，胥口镇将继续深化矛盾纠纷源头治理，不断创新工作方法，优化服务流程，确保社会治理工作稳步推进，努力提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。