本报讯（记者 周晓露）近日，富阳中医骨伤医院在富阳区率先推出“刷脸就医”服务，患者无需携带实体医保卡、身份证，也无需出示手机扫码，仅凭面部识别即可完成建档、挂号、诊疗、检查、取药、结算全流程就医环节，真正实现“无感支付，一脸通行”，为市民带来便捷高效的就医新体验。
“刷脸看病太省心了！”在医院门诊大厅，刚完成就诊的王先生连连点赞。他介绍，当天出门匆忙，不慎遗忘医保卡和手机，本以为会白跑一趟，没想到在工作人员指引下通过“刷脸”完成了全流程就医，“从挂号到看诊、取药，全程没掏一张卡、没扫一次码，省了不少麻烦”。
“刷脸就医”依托集成人脸识别技术的自助终端与窗口设备，将患者面部信息与医保电子凭证、身份信息进行安全绑定。患者首次使用时仅需完成一次授权，后续就医过程中，面部即可作为“数字身份证”快速核验身份，大幅缩短就医等待时间。
针对市民关心的信息安全与隐私保护问题，医院信息科科长唐国强给出明确回应：“我们采用国家认证的金融级安全技术与加密算法，所有面部特征信息均经过脱敏处理，转化为不可逆的加密代码，系统比对的是特征值而非原始照片。”他进一步说明，相关数据存储于最高安全等级的政务云或医保专区，从技术层面杜绝信息泄露与滥用风险；同时，“刷脸”支付严格遵循用户授权原则，每笔交易均需患者本人现场确认，全力保障资金安全，市民可放心使用。
此次“一脸通”服务特别关注老年群体，有效跨越“数字鸿沟”。对于不熟悉智能手机操作的老年人而言，无需学习扫码、无需寻找实体卡片，仅凭面部识别即可轻松完成就医全流程，让老年患者就医更省力、更舒心。
“‘刷脸就医’是医院深化‘互联网+医疗健康’、推进‘智慧医院’建设的关键举措。”医院党委委员、院长助理董飞华表示，医院旨在通过技术创新打破传统就医模式对实体介质的依赖，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，为市民提供更高效、便捷、人性化的医疗服务。下一步，医院还将把“刷脸”服务拓展至住院办理、线上复诊等更多场景，持续升级智慧医疗服务体系。