本报讯(记者 臧一平 通讯员 沈佳丽 孙蓝雁)近日,一面印着“心系企业解危难 加班加点保进度”的锦旗,送到了区不动产登记服务中心窗口。这面锦旗,是企业对一场“与时间赛跑”的政务服务最真切的点赞。
前不久,一家企业的工作人员抱着400套不动产权证,急匆匆赶到中心窗口求助。原来,企业急需办理这批不动产抵押登记以获取贷款,而距离放贷最后期限已迫在眉睫。按照常规流程,400套不动产抵押登记业务需5个工作日才能办结,但企业资金周转刻不容缓。
“企业的急难愁盼,就是我们的服务指令。”区不动产登记服务中心当即启动“精准服务模式”。一边安排专人“点对点”对接,手把手指导企业梳理、规范申报材料,避免因材料问题耽误时间;一边打破“受审分离”的常规流程,让前台受理与后台审核同步推进、无缝衔接。从材料核对、系统录入到流程优化、细节把控,工作人员将原本需要5个工作日的业务,压缩至1个工作日内全部办结,确保企业按时拿到贷款,成功规避了资金链断裂的风险。
“原以为肯定赶不上放贷期限了,没想到不动产登记中心的效率这么高,真是帮我们解决了大难题。”企业相关负责人握着工作人员的手连声道谢。
区不动产登记服务中心相关负责人表示,接下来,将持续深化政务服务增值化改革,进一步完善多元化服务机制,不断优化不动产登记流程、提升服务效能,让政务服务既有“速度”更有“温度”,为富阳经济高质量发展注入源源不断的新动能。