身份证“急用快办”服务上线“浙里办”

本报讯（记者 金易梵 通讯员 汪洋）据省公安厅居民身份证制作中心消息，12月1日起，居民身份证“急用快办”服务在“浙里办”App正式上线。该服务着力破解群众在考试、参赛、省外就医等特殊情况下的用证燃眉之急，申请后3至5个工作日即可领证，切实便民利民。

今年6月，该中心面向中高考考生首次推出“急用快办”六项措施，包括开通绿色通道、提高制发证效率、设立临时窗口等。此次依托“浙里办”App，服务再次升级，实现“一键申请”，为群众在特殊用证场景下提供更加精准、便捷、高效的政务保障。

群众可在急需用证事项发生前5至7个工作日（含当天），通过“浙里办”App中的“浙警在线（浙警服务宝）”进入“急用快办”功能提交申请。最快3个工作日（中心本级领取），最迟5个工作日（通过邮政特快专递）即可领取证件，在现有条件下最大程度压缩办理时间、提升办事效率，真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”。

为确保服务规范有序落地，该中心已同步印发工作指引，并组织全省公安机关身份证制发条线开展政策解读和业务培训，统一服务标准与操作流程。同时，中心围绕“急用快办”服务开展精准宣传，提高群众知晓度，让有急需的群众“有路可循、急有所解”。

此外，该中心开通专用咨询热线（0571-86780000），工作日9时至17时接听群众来电，并增设24小时居民身份证自助取证机。有特殊需求的群众也可直接前往中心领取，形成“线上便捷申请+线下多元领证+全程服务保障”的闭环体系。

除省公安厅居民身份证制作中心热线电话外，如有任何疑问，也欢迎拨打富阳公安政务服务咨询热线：0571-63155657。