本报讯（记者 臧一平）“近年来，富阳大量安置房交付入住，业委会组建难、物业管理难、物业费收取难等问题突出，直接影响群众美好生活需求，区住建局该如何破解这一困局？”随着区人大代表桂红霞直击要害的发问，安置房长效管理情况汇报暨住建工作非专题式询问（局长·代表面对面）拉开帷幕，现场聚焦民生热点，氛围紧凑热烈。
住房保障与城市住建工作关乎民生福祉、牵动城市发展，安置房长效管理更是群众过渡回迁后最牵挂的后续保障重点。近年来，富阳区人大常委会始终坚守以人民为中心的发展理念，紧盯群众急难愁盼，将安置房管理、住建领域关键工作纳入监督核心，通过“面对面”问询察实情、“实打实”督办促落实，精准破解民生痛点，助力城市高质量发展。
摸透实情找症结
确保“问有靶向”
为让询问精准对接群众诉求、直击工作堵点，区人大常委会前期做足筹备功课，提前制定详实工作方案，组织人大代表深入各镇街安置房小区，实地走访调研10个已交付安置项目、2个在建项目，与社区干部、业主代表、物业人员开展座谈交流6次，广泛收集安置房物业运维、房屋质量、违规装修、闲置资产盘活等各类意见建议，全面掌握群众真实诉求。同时，主动对接区住建局、征补中心、财政局等相关部门，查阅工作台账、核实核心数据，摸清住建领域工作推进底数，精准锁定群众反映强烈的核心问题，为问询筑牢“底数清、方向明、靶向准”的坚实基础。
调研过程中，调研组还同步梳理出群众关切度高、呼声强烈的其他住建领域重点事项。人大代表及时记录、系统调研相关问题，形成“非专题式问题清单”，同时会同区住建局等部门会商研判，摸清工作实情，进一步提升问询的全局性与专业性，确保问在点子上、督在关键处。
直戳痛点深追问
确保“答有实效”
本次询问紧扣安置房长效管理与住建重点工作，全程高效务实，区人大代表接连抛出10个关键问题，直击工作核心。
第一阶段，依托扎实调研成果，人大代表紧扣安置房长效管理核心，直面辖区内多个热点难点问题，聚焦民生关切不偏移、靶向发力不跑偏，问询精准高效。代表们秉持对群众高度负责的态度，勇于发声、较真碰硬，对工作堵点“刨根问底”，为安置房长效管理精准把脉问诊。区住建局班子成员及相关部门负责人全程到会应询，直面问题不回避、不推诿，认真回应每一项关切。
“部分已交付安置房出现漏水、墙体开裂、电梯故障等问题，影响居民正常居住，住建局如何加强质量监督、做好维修保障？”区人大代表何裕钧抛出群众关心的居住质量问题，语气中满含民生牵挂。
区住建局党委委员、副局长、二级调研员李伟平当即回应，条理清晰列出举措：“我们通过强化建筑材料源头管控、邀请业主代表全程监督、全过程施工闭环监管、‘阳光验收’公开透明、集中交付24小时报修响应五大机制，保障安置房质量总体受控；后续将建立质量回访与保修联动机制，紧盯交付后关键节点，及时整改隐患。”答复措施具体，获现场代表认可。
问答现场紧凑有序，无多余铺垫、直奔核心要害。进入第二阶段“非专题式询问”后，代表们围绕区住建局全面工作展开“发散式”问询，聚焦党建引领三方协同治理、城市有机更新、房地产风险防范等重点工作，接连抛出关键问题：“党建引领三方协同具体如何落地，怎样化解小区治理矛盾？”“城市更新如何避免‘大拆大建’，兼顾群众意愿与资金平衡？”每一问都紧扣民生、直击关键。应询部门负责人结合工作实际，针对闲置资产盘活、三方协同治理等方面问题，用详实数据、务实举措逐一回应，既亮成效、摆问题，又明方向、定计划。
短短1个小时，10个重点问题全部完成问答。问答间既有充分沟通、高效互动，又有精准讲评，问得直接犀利、说得清晰透彻、听得明白真切。发问者有理有据、击中要害，尽显人民代言人的责任担当；应询者不避矛盾、不跑题跑偏，彰显人民公仆接受监督的政治勇气。一问一答中，区人大常委会组成人员和人大代表摸清了安置房建设及住建工作实情，为精准提出意见建议提供依据，也帮助政府及相关部门找准短板、破解瓶颈，切实强化人大监督力度、放大监督效应。
跟踪督办促落地
确保“效有长效”
“本次询问聚焦住建领域民生关键事，应询部门回应务实、措施可行，真正回应了群众期盼。”区人大代表徐蓉蓉表示，“更关键的是后续要抓落实、见实效，不能‘问完即止、答完了事’。”
专题询问始于“问”，关键在“改”、成效在“实”。会后，区人大常委会将系统梳理问询问题及答复内容，形成专项审议意见交由区政府及相关部门办理，明确整改时限与标准，建立“问题整改—进度跟踪—复核销号”闭环机制，确保问题改到位、见实效。同时，将适时开展整改“回头看”，通过实地督查、群众满意度测评等方式，跟踪整改落实情况，推动住建部门补齐工作短板、完善长效机制。
“开展非专题式询问，既是人大履行监督职能的重要方式，更是畅通群众诉求渠道、破解民生难题的关键举措。”区人大常委会相关负责人表示，后续将持续聚焦群众关心的热点难点问题，创新监督方式、强化监督实效，推动住建工作提质增效，让群众住得安心、舒心，打响“住有宜居”民生品牌，高水平打造富裕阳光的现代版富春山居图。