□在路上
秦望水街去过两次。第一次是国庆节，人山人海，川流不息；第二次是上周末，人流量不多，有的店门可罗雀。不过，有一家餐饮店却排起长队，便凑热闹，取号，结果等了近四十分钟才轮到。
整个水街类似家常小炒的唯此一家。
由此可见，差异化特色是商业体健康运营的关键因素。富阳商业体同质化严重，大同小异。作为运营主体的商场前期需要全面细致深入的调研，精准核定目标群体，合理定位商业体“属性”，走差异化、特色化之路。比如像银泰玉长城利用先发优势和品牌积累，可定位“全客层、一站式”的家庭购物、常规消费首选。宝龙、东方茂、今慧城、新天地等“商圈”可打造为“生活圈”，让商业体成为市民生活“烟火气”的一部分。首创奥特莱斯力创“品牌折扣目的地”。万达广场、鹿山时代则可强化“年轻时尚、运动中心”特色，引入大型电玩城、剧本杀、Livehouse等，或可设置健身房、篮球场、滑板区等，吸引年轻人争相打卡。至于秦望水街，则可定位休闲娱乐一条街，引入咖啡馆、小酒馆、茶馆、文创店、特产店、非遗工坊、小剧场等，打造集赏江景、品文化、享慢生活于一炉的独特空间。
商场找准自己的市场定位和消费群体，时时为商户利益着想，处处为顾客体验考虑，方能与“命运共同体”的商户合作共赢。
再说这家店，油爆虾是其特色招牌菜，据说在杭城小有名气。门口的发号服务员始终面带微笑，始终耐心温和地解释。入座后，发现桌与桌之间保有足够空间。服务员立马端上茶水、瓜子。虽然座无虚席，上菜还算快，都是热气腾腾的现炒菜。
同样的地段，同样的菜品，客流为何冷热不均，甚至大相径庭？原因就在于店家自身的菜品质量、服务态度、价格、环境等。食客是最好的广告宣传员，若口味超好、服务真诚、价格公道、环境宜人，还怕没生意？店家的全部注意力应放在研究重点目标人群的需求，诚信经营，不断优化服务细节，让对方获得超值享受。
商场招进门，修行靠自己。足够优质的商家即便在稍显冷清的商场或许照样可以风生水起，人气腾腾。
食毕，逛逛这条水脉贯通的街，不长，一会就逛到头了。想去富春江畔，不方便，而附近又没可玩之处，只得走向停在马路边时时担心被抄牌的车子。
后来经朋友提醒，才知秦望水街的停车场入口设在前排商铺旁，因为缺少明显标志提示，导致笔者第一次前往的时候没有留意到。
其实，最初在规划商业体的同时，停车场须首要考虑，包括显眼的停车出入口标志牌、数字化空余数量停车位提示等等，且消费者可根据消费小票免费停放。其次，休闲形态须丰富。可与景点、公园、步行街等一体联动，设计几条精品旅游线路，推出“游古镇、看动物、赏江景、逛水街、购奥莱”的游玩融合产品，让游客赏景与消费齐飞。再次，商业体集中宜大，与步行街、历史古迹融为一体，形成较大规模的显著地标。大凡城市最热闹的都是如此。老实说，如果外地人询问富阳最好玩之处，还真不好说；分散宜小，这是为了满足周边居民的生活需要。自然，政府的最大职责是发展经济，做精旅游，让外地务工人员和游客源源不断涌来，这是振兴商业体之根本。
政府宏观布局，设施到位；商场精准定位，特色到位；商户做好自身，服务到位。三位一体，各司其职。如此，商业体的烟火气定然会越燃越旺。