记者 周晓露 通讯员 骆园
“你好，这里是富春社卫妇保科！你妻子怀孕多久了？母子保健册建了吗？周一到周六都有门诊，抽空带她过来做首次检查吧……”富春社卫中心妇保科的各个办公室里不断传出通话声。各位妇保科医生放下咨询电话，熟练地打开孕产妇管理系统，逐一核对次日需提醒产检的名单，这套系统已成为富春社卫中心开展妇保工作的“新工具”。从2003年手写记录、靠座机联系孕产妇，到如今妇保科团队用微信实时答疑、靠信息化追踪健康数据，变的是服务方式，不变的是对辖区1500余名孕产妇提供像“知心朋友”般的守护。
朱丽燕是富春社卫中心妇保科的负责人。她刚入职时，是永昌社卫中心的一名医生，身兼儿保与妇保两项工作。直到2013年调至富春社卫中心，她才得以“一门心思”深耕妇保领域——算下来，她与妇保工作的缘分已延续了20余年。随着工作愈发精细专业，服务模式也在悄然升级：“以前孕妇整个孕期最多查10次，现在规范要求至少15次；过去联系全靠座机，常常等半天没回应，现在我的手机24小时不关机，微信里存着上百个孕产妇的联系方式，半夜回消息、周末答疑，早就成了习惯。”
去年秋天，这份“随时在线”的习惯，成了化解危机的关键。最初是去年3月，家住三桥的二胎妈妈张女士来建卡，朱丽燕做完常规检查后，主动加了她的微信：“有任何不舒服，随时找我。”随着孕周增加，张女士被查出前置胎盘——这是妊娠晚期常见的严重并发症，可能导致孕妇贫血、休克，甚至引发胎儿缺氧、早产，风险极高。从此，张女士成了朱丽燕重点关注的高危孕产妇，每次产检，朱丽燕都会逐行核对检查单，反复叮嘱：“一旦出血，别犹豫，立刻去医院，也一定要告诉我。”
时间转眼到了9月，张女士已怀孕5个多月。一天凌晨1点多，熟睡中的朱丽燕被电话惊醒，听筒里传来张女士急促的声音：“朱医生，我出血了！要不要现在去医院？”她瞬间清醒，一边在电话里安抚，一边快速询问120接诊情况。得知张女士将被送往区妇保院后，她立刻联系该院急诊，提前说明紧急情况，协调开通绿色通道。从指导应急处理，到跟进120转运，再到确认张女士入院，朱丽燕全程紧盯。在整个孕期，张女士因出血问题，反复多次入院。幸而在医护团队的守护下，张女士提前一个多月平安产下一名健康的婴儿。产后，她特意选择在朱丽燕所在的科室做盆底康复，每次见面都忍不住感慨：“多亏了朱医生随时在线的守护，有她在，我们心里特别踏实。”
在富春社卫中心，像张女士这样的高危孕妇，每年会遇到二三十个，每个人都能享受到“一对一”的重点管理。而朱丽燕和团队的守护，并不会随着宝宝出生而结束。“得等产后42天复查，妈妈和宝宝都平安健康，我们这颗心才算真的放下来。”朱丽燕笑着说，语气里满是对这份工作的郑重。
做孕产妇的“暖心人”
随着团队不断壮大，富春社卫中心的“母婴守护版图”也在持续拓展。如今妇保科已有7名成员，其中3名副主任医师、2名主治医师、1名研究生，另有2名赴杭州进修盆底康复技术的医生即将返岗。自去年5月中心搬迁新址后，科室顺势引进盆底康复项目，填补了基层产后康复服务的空白。
“两年前在网上刷到宝妈们说产后漏尿不敢出门、不敢运动的内容，我心里特别不是滋味。”朱丽燕回忆引进项目的初衷，“基层妈妈也该享受到好的康复服务，不能因为距离远、费用高就将就。”于是她主动申请去省级医院进修盆底康复技术，把专业手法和诊疗经验带回社区。项目开展后，很快收获了宝妈们的认可：“有位住在郊区的二胎妈妈，产后50天来做康复，要兼顾喂奶、找老人带娃，还得跨半个城过来，却坚持做完了12次治疗。最后腹直肌分离从3指恢复正常，漏尿问题也彻底解决，她拉着我说‘没想到社区医院能做得这么好’，这句话比任何奖励都让我们开心。”
孕产妇的守护不止于“生得安全”，更要“过得舒心”。近年来产后抑郁案例增多，富春社卫中心妇保科格外关注孕产妇的心理状态。去年有位孕妇来建卡时，是有着30余年工作经验的妇产科副主任医师曹三群接诊的。当时她发现孕妇裙子上沾着零星血迹，追问后才知道是自己用刀划的。从那以后，曹三群对她特别留意，看到她的朋友圈发消极的内容，就主动发微信询问情况。慢慢的，这位孕妇在产检时愿意主动与她分享心情，接受她的建议。平安产下宝宝后，她对曹三群说：“曹医生，你比家人还懂我。”
为了给孕产妇更全面的保障，科室还建立了“专家+基层”双轨服务模式：每周，省人民医院富阳院区、区妇保院的专家都会定期坐诊，解决复杂诊疗需求；同时搭建孕产妇微信沟通群，无论是日常产检提醒、孕期饮食疑问，还是突发身体不适，专家和医护人员都会第一时间响应。“从过去我一个人‘连轴转’，到现在整个团队‘齐发力’，就是想让辖区每一位孕产妇都能感受到踏实的守护。”朱丽燕说，这份温暖的坚持，还将继续陪伴更多妈妈走过孕育之路。