记者 邵晓鹏 通讯员 尤田苗
美国心理学家马斯洛的需求层次理论揭示：幸福的感知，源于需求的次第满足。那么，该如何引导孩子们走向幸福之路？近年来，基于学校办学理念，富阳中学国际部开展丰富的社团活动，探索实现学生高层次需求的实施路径。今年国庆长假期间，富中公益社由指导老师黄慧带队，走出课堂，走进浙江省博物馆，通过公益活动启发学生，倾听学生内心的声音，探寻教育的更多路径。
“此次行动的志愿者学生代表了三个身份：浙江省富阳中学国际部优秀学生、浙江省博物馆工作人员、光荣的青年志愿者。”在黄慧看来，这三个身份也意味着三份沉甸甸的责任，“我们通过博物馆志愿者日常服务、社团课理论学习、博物馆导览册发放、公益社自制徽章佩戴等方式，使学生们获得身份认同，以无私奉献为己任，形成一个光荣的团体。”
在浙江省博物馆，王同学所在志愿者岗位负责前台咨询和行李寄存。“这些看似是个小事，却是游客体验博物馆的第一扇窗。一句主动的问候，一次贴心的引导，都能大大提升游客在浙博的体验感。”她说。
从“忐忑不安”到“得心应手”，富中国际部学子在浙博志愿者活动中培养了“我能行”的自信心。
钱同学坦言自己初上岗时，对讲解流程与注意事项还比较生疏，经常手足无措。但经过一上午观察学习浙博老师们的沟通和应答方式，等到下午有游客再来咨询时，她已经能理清思路，从容应答，并热情提醒游客一些额外的注意事项。
“做志愿活动很开心，没有想象中困难。虽然刚开始想半路放弃，但我的同伴鼓励了我。我的心得是，只要坚持一下，就会找到那一抹色彩。”蒋同学说。
在“感谢”声中实现“自我价值”
本次浙博公益之行，正是富中国际部学子践行“利他”之途以成就“自我价值”——同学们在博物馆的工作内容之一是解答游客咨询。“这个工作看似简单，实则非常考验志愿者们的用心。因为解答游客咨询不仅限于有问必答，同学们还需要从游客的问题中敏锐捕捉其真实需求。”富中国际部中心主任叶鹏飞说。
“早上10点和下午4点来的游客，同样问了‘我按照什么顺序参观比较好？’，回答是不同的。10点钟的游客会用充足的时间深入学习博物馆知识，我们要给他推荐当日有哪些场馆讲解及参观顺序；而下午4点来的游客，我会推荐他按照浙博十大镇馆之宝的路线参观，提高参观有效性，起码让他不虚此行。”葛同学举例说。
在游客们的一声声“谢谢”中，同学们收获了满满的成就感和价值感。“在帮助他人时，虽然会很辛苦，但看到游客们因为我而解决困惑，我会十分开心，很有成就感。”王同学说。
生长出终身学习的动力
浙江省博物馆是浙江省内最大的集珍藏、陈设、研究于一体的综合性人文科学博物馆，馆藏文物10万余件，每件文物都书写了悠久的历史，诉说着文明的华章。置身其中，富中国际部学子感受到的是厚重的历史和博大的传统文化，以及先辈负重前行的奋斗精神。
浙博讲解老师在一场讲解结束后都会到服务台集中，探讨讲解内容，相互学习，分享讲解后的成就感。这种对知识精益求精的研究精神深深感染了学生。
有位博物馆长期志愿者老师告诉同学们：“在博物馆你会发现永远有学不完的知识。”国庆期间，浙博每日都有约2万的游客量，经常会有游客提出超出志愿者现有经验的问题，这就促使同学们不断请教，不断学习。
博物馆的文物和博物馆人滋养着每位学生，在他们内心已然生发出“学无止境”的意识。“这次活动很有意义，让孩子得到了锻炼，使他们更好地认识自己，树立终身学习的意识，在不断进步中实现自我完善，希望有机会多参加这样的活动。”汪同学的家长说。
从“忐忑不安”到“得心应手”