网约配送员群体友好场景建设座谈会举行

　　本报讯（记者 金易梵 通讯员 王瑞成）为推动网约配送员群体服务管理工作再上新台阶，近日，区委社会工作部、区市场监管局、公安富阳分局等多部门联合物业协会、网约配送协会，在富阳农商银行康月支行众享空间召开网约配送员群体友好场景建设座谈会。与会人员围绕“富春小哥码”机制运行现状、存在问题及发展方向进行了深入探讨，为网约配送员群体服务管理工作提质升级集思广益、凝聚共识。

　　“富春小哥码”实施以来，富阳区网约配送行业治理效能显著提升。通过为骑手建立管理档案并赋码，实现“亮码进小区秒验证”，有效平衡小区安全秩序管控与外卖配送效率提升的矛盾需求。目前，全区7家平台19家配送服务商累计5275名骑手赋码纳管，125个小区实现“亮码便捷送单”，日扫码通行超4000次，累计达223.45万次，单均配送时间节省5—6分钟。

　　依托“富春小哥码”构建的四级管理体系，实现矛盾纠纷的高效处置。今年以来，富阳区涉外卖员纠纷警情数量为全市最低。公安富阳分局表示，将进一步建立工作会商、警情通报、联合处置机制，从推广小哥码应用场景入手，优化网约配送服务的各项举措，减少因扫码登记和停车不规范等引发的纠纷，结合外卖小哥反映的送单餐品被盗情况，公安机关将及时打击“偷餐”违法犯罪行为，有效维护小哥合法权益，持续保障网约配送行业的正常秩序。

　　针对当前还存在的少数小区只能“走路送单”、换骑车辆不能正常使用、通行规则随意变更，个别站点管理不到位，骑手不文明行为时有发生，爱心餐券使用率不高等有待提升的问题，会议明确下一步工作重点——

　　加快“小哥码2.0”迭代研发，接入平台数据接口，建立积分管理体系，赋予物业更多管理权限；推进“亮码送单”提质扩面，加强部门协同，督促问题小区整改，确保95%以上小区实现便捷通行；提升关爱实效，加强骑手教育培训，发挥党员骑手、五员先锋自管自治力量和网约配送协会行业自律作用，将更多众包骑手纳入赋码体系规范管理，融入基层治理格局。

　　“富春小哥码”已从单一的便捷通行工具，发展为集管理、服务、赋能为一体的综合性平台。这一创新实践的治理智慧正从富阳走向全国。随着“小哥码2.0”迭代升级和友好场景持续深化，富阳正在为新就业形态劳动者构建一个有尊严、有保障、更温暖的发展生态。