记者 臧一平 摄影 陈恒
民政工作关系民生、连着民心。昨日上午，区人大常委会举行贯彻实施《浙江省殡葬管理条例》及村镇公墓建设情况汇报和民政工作非专题式询问（局长·代表面对面）。此次活动聚焦村镇公墓建设中的痛点堵点问题，以此为切入点深入问询，并对全区民政工作进行全面“摸底”。区人大常委会组成人员与人大代表直奔问题核心，追问到底；区民政局领导班子及相关部门负责人则直面问题、坦诚回应，答出了承诺和决心。
深研细究 让“提问”精准对接民需
一言一语顺民意，一问一答促发展。如何让询问真正反映群众诉求、体现“含金量”？扎实的调查研究是核心抓手。为确保此次询问务实、精准、贴合群众心声，区人大常委会提前谋划，精心确定调研主题，通过深入一线摸排情况，为询问工作筑牢事实基础、增强针对性。
今年初，区人大常委会组建民政（殡改）专题调研组，由常委会副主任带队，8名人大代表共同参与。调研组采用线下走访、进站会商、专题了解等多元方式推进调研，与相关单位负责人、村社干部开展6次座谈交流；同时结合今年人代会期间人大代表提出的建议，梳理出一批民政领域的突出问题。
调研过程中，代表们还同步记录了民政工作中其他群众高度关注的“关键事”，最终将梳理出的11个问题汇总，形成“非专题式询问问题清单”。此外，调研组还联合区民政局等职能部门开展会商，深入了解工作实际情况，进一步提升询问的全局性与专业性。
经过多轮细致筛选与研究讨论，那些带着基层“烟火气”、聚焦民生热点难点的问题被推至询问现场，让人大的监督问询更能切中要害、掷地有声。
直截了当
让“问答”推动破难解题
此次活动采用“一问一答”的互动形式：人大代表提问时开门见山、直击核心；区民政局领导班子及相关部门负责人回应时则直面问题、实事求是，以扎实的举措和清晰的思路作答。
活动第一阶段，人大代表结合专题调研成果，围绕殡葬改革主题提出问题，内容重点突出、针对性极强。“接下来，民政部门在殡葬领域有哪些具体工作规划？”区人大代表杨锋率先发问。区民政局党委委员、四级调研员徐国林当场回应：“后续将从三方面推进工作，一是加快殡葬领域专项整治进度，二是完善殡葬设施建设规划，三是加强殡葬移风易俗宣传引导。”
进入第二阶段“非专题式询问”环节，代表们进一步扩大问询范围，针对区民政局整体工作展开“发散式”提问，内容覆盖机构养老普惠制建设、养老服务设施完善、养老服务供给体系优化、孝亲文化弘扬、社会救助政策落实等群众关切的重点领域。
“在‘老有康养’目标下，民政部门有哪些思路和计划？针对机构养老普惠制，会推出哪些具体举措？对于多数老年食堂亏损运营的问题，有没有切实可行的解决办法？”“民政部门如何破解群众关心的急难愁盼问题？空巢老人安居守护系统目前运行效果怎样？在倡导尊老敬老风尚、打造‘富阳孝文化’品牌方面，有哪些后续安排？”“‘社会助医、防贫共富’工程是全省首创，且由人大提议推动、全程参与监督的民生工程，下一步工作有何规划？”……一连串“辣味十足”的问题接连提出，现场追问不断。面对这些问题，区民政局及相关部门负责人始终态度诚恳，不回避矛盾、不推诿责任，作答时思路清晰、重点突出、实事求是。
一问一答之间，问出了代表对民生的关切与问询的深度，答出了部门的责任担当与承诺。这背后，是全区上下推动民政事业高质量发展的坚定态度，更是对群众许下的庄严承诺。“这是一场‘双向奔赴’的问询——人大通过提问理清了工作思路、明确了方法举措，部门通过回应展现工作态度、传递决心承诺，最终以人大监督推动民生问题切实解决。”参会的区人大代表王伟萍如此评价。
聚焦实效
让“承诺”落地惠及群众
问询以人民的名义发起，人民自然是最终的“阅卷人”。问询的成效，不仅体现在会上的清晰答复，更关键在于做好“后半篇文章”——推动问题真正解决，才是对民声民意最有效的回应。民政事业高质量发展需要长期发力、久久为功，绝不能“一问了之”。
对此，区民政局党委书记、局长汪森火作出表态，将以此次活动为新起点，深入落实会议要求，高度重视代表提出的意见建议，进一步细化工作方案、完善落实举措；同时积极协调相关部门，凝聚民政工作合力，持续提升群众的获得感、幸福感与满意度。
通过此次问询，一个个民生问题被摆上桌面，一次次回应饱含真情，一份份承诺也公开接受监督。监督贯穿问询全过程，让“答复”不止于“回答”，更指向“落实”。
区人大常委会将在会后迅速汇总梳理问询涉及的内容，逐一交办相关部门，并通过跟踪问效、持续监督，督促区民政局按照职责分工，对照代表建议抓好整改落实，逐步解决群众的急难愁盼，以实际行动兑现承诺。