本报讯（通讯员 盛久阳 章佳瑶 记者 董剑飞）“徐师傅，您家两居室的出租信息我们收到了，‘龙潭租住帮’会帮您匹配合适租客。”近日，场口镇龙潭社区社工戴潇哲给一名房东发送了租房合同样本。
“龙潭租住帮”是龙潭社区微信公众号上的专题栏目，专门介绍社区内房源信息，推动租客和房东实现精准匹配，社区治理基础日渐扎实，矛盾纠纷越来越少。这正是场口镇以“清风强基”专项行动为抓手，推进“百佳示范”社区建设的生动实践。
从“碰运气”到“精准配”
租房不再靠“缘分”
龙潭社区成立于2020年9月，是一个以拆迁安置小区为主的混合型社区。社区6个网格内共有房屋3765套，其中出租房600余套、占六分之一。社区居民构成复杂，既有场口、叶盛、百丈畈等周边村庄的拆迁安置户，也有外来购房户，还有在周边企业工作的租户。巧合的是，常住人口6100余人中，租客同样占比近六分之一。
“以前管出租房，全靠社工‘腿肚子打转’。”社区党支部书记孙春杰坦言，过去出租房管理是块“硬骨头”：房东找租客靠熟人介绍、租客找房源靠街头广告，双方信息不对称，不仅效率低，还藏着不少隐患。社工挨家挨户走访登记，要不遇上房东不在家，要不就是租客嫌麻烦不愿配合。更让社区头疼的是，由于信息掌握不及时，租房纠纷、安全隐患等问题难以及时发现和解决
转机始于今年3月。经过前期走访调研、收集居民意见，“龙潭租住帮”平台在社区微信公众号正式上线。平台上线后，房东只需上传房源信息，社区就会提供从合同指导、租金建议到租客背景初步核实的“一站式服务”；租客则能在平台上看到经过社区筛选的优质房源，避免“踩坑”。
“自己找租客信息杂，带陌生人看房也不放心，现在社区把关，我家房子挂了三天就租出去了！”何师傅的经历，道出了不少房东的心声。数据显示，平台运行4个月来，主动报备信息的房东从过去的不足50户增至115户，覆盖社区85%的出租房；截至目前，共发布4期优质房源49套，成功租出33套，租房效率显著提升。
从“独角戏”到“大合唱”
治理效能节节高
当然，“租住帮”的价值，远不止于“帮租房”。
随着这一平台的推广，越来越多的房东主动登记信息、落实安全责任，租客安心找房，社工也不必总是上门追着房东跑，社区管理效率大幅提升。随着房东主动报备信息成为常态，社区得以动态掌握出租房底数、租客构成、人员流动等关键数据，精准治理有了“活字典”。
如今在龙潭社区，房东们成了社区治理的“编外网格员”：有人主动反映租客异常动态，有人协助劝导租户不安全行为，有人分享租房注意事项，还有人帮忙宣传反诈知识。
“现在社区有什么政策，房东们第一个帮忙宣传；租客有困难，房东也愿意搭把手。”孙春杰感慨道。这种共建共治的氛围，直接体现在治理数据的变化上：今年上半年，龙潭社区非警务类报警28件，同比下降44%；信访件25件，同比下降58%；租房纠纷引发的非警务类报警仅3件，同比下降50%；出租房消防隐患整改率从20%跃升至30%。
从“社区干、群众看”到“大家想、一起干”，“租住帮”让社区治理从“独角戏”变成了“大合唱”。
从“服务”到“共治”
基层治理有新招
“‘龙潭租住帮’的本质，是用‘服务思维’破解治理难题。” 场口镇相关负责人表示，平台搭建的核心逻辑，是找准“房东想安全快速出租、租客想找靠谱房源、社区想规范管理”的三方需求交汇点，用服务撬动各方参与。
在“党建引领三方协同”框架下，场口镇还推动龙潭社区同步搭建了多个治理平台：“龙潭事大家谈”网格议事平台，让居民、物业、业委会围坐一起商量社区事；“龙潭老娘舅”调解平台，由老党员、退休干部组成调解队，把矛盾化解在萌芽状态。这些平台与“租住帮”相互配合，形成了“有事共商、难题共解、成果共享”的治理闭环。
如今的龙潭社区，租房不再是“烦心事”，社区不再是“管理岗”，而是充满活力的“大家庭”。从“租住帮”的小切口，到共建共治的大格局，场口镇探索出党建引领基层治理的新路径——以服务为纽带，让社区党组织、居委会、物业、业委会和居民拧成一股绳，让“示范小区”建设有了坚实支撑。