本报讯（记者 朱啸尘 通讯员 朱欣彤）8月6日，城区文苑社区，刚刚更新的“15分钟公共法律服务圈”文苑社区公共法律服务点公示栏被摆放在社区最显眼的位置。这段时间以来，富阳区司法局正陆续对全区范围内的“15分钟公共法律服务圈”公共法律服务点公示栏进行全面更新，同时更换全新的二维码，旨在为居民提供更加高效、智能的法律服务指引，进一步提升公共法律服务的便捷性和可及性。
自2023年底杭州市司法局启动“15分钟公共法律服务圈”建设以来，富阳积极响应并迅速推进，目前该服务圈已覆盖全区社区和村。但随着信息技术的飞速发展和居民法律需求的日益多元化，原有的公示栏在功能承载与信息呈现上逐渐显露出局限性。此次更新升级聚焦服务体验优化，将公示栏从单一的法律顾问信息展示，拓展为涵盖多元服务资源的智能指引平台，让居民能更便捷地获取所需的法律服务资源。
从“单打独斗”到“全景导航”
公示栏完成功能迭代
“以前这牌子印着的信息太少，真要找法律咨询、司法鉴定这些服务，还是得跑趟司法所。”家住富春街道的王阿姨对比新旧公示栏时感慨道。翻看旧版公示栏的记录，其内容仅局限于本村（社区）法律顾问的单个信息，既没有标注周边公共法律服务实体平台的位置，也未涉及网络平台、热线平台等多元服务渠道，法律咨询、公证、法律援助等高频需求更是难觅踪迹。
如今全新亮相的公示栏，堪称一部浓缩的“公共法律服务百科全书”。这块由省厅市局指导下统一设计、经区社工部规范上墙的公示牌，严格依照《富阳区村（社区）组织挂牌规范性设置方案》要求，划分出五大功能板块：首栏的司法行政徽章与“您身边的法律顾问”字样，明确了服务核心定位；第二栏的公共法律服务地图，以2—3公里为直径勾勒出服务圈范围，用蓝点标注区乡村三级服务中心，橙点标记律师事务所、公证处等机构，红点指示智能终端位置，每个点位都附带序号与距离信息；第三栏详细列明法律咨询、法治宣传等基础服务内容，同时注明法律援助、司法鉴定等复杂事项可通过“法律明白人”帮办、代办；第四栏的服务人员信息卡，不仅公示法律顾问的照片、联系方式和服务时间，还新增公证员、调解员及五名法律明白人的联络方式；末栏的监督电话，让居民对服务质量有任何意见都能直接反馈，为规范服务流程、提升服务水平提供了直接监督渠道。
“就像给群众配了张法律服务‘藏宝图’，哪里有服务、能提供什么服务，一眼就能看明白。”区司法局相关负责人形象地比喻道，新版公示栏通过直观的可视化设计，让原本分散的服务资源变得一目了然，居民找服务再也不用“东奔西跑”。
扫码即达
数字赋能打破服务时空限制
“此次对公共法律服务点公示栏及二维码的更新，是我们提升公共法律服务质量的重要举措。通过数字化手段，我们希望打破服务的时空限制，让每一位公民都能在15分钟内找到解决法律问题的途径，推动法律服务供给模式的迭代升级。” 区司法局相关负责人说。
据介绍，公示栏右下角的二维码，是此次升级的“智慧密码”。居民用微信、支付宝或浙里办App扫码，即可直达“公共法律服务专区”的空间治理地图，实现从“线下查看”到“线上导航”的无缝衔接。
在这个数字服务界面里，“一键导航”功能会基于用户定位，自动筛选出15分钟步行可达的服务资源，点击任意点位就能生成最优路线。家住新登镇的李师傅最近就靠这功能解决了难题：他的合作社想签份供货合同，通过扫码找到镇上的法律服务所，全程半个小时就事情办好了。“真的是省心又省力。”李师傅说。
这种线上线下融合的服务模式，正是富阳推进“15分钟公共法律服务圈”强基工程的生动缩影。今年以来，富阳以《浙江省公共法律服务条例》实施为契机，不断夯实公共法律服务基础：不仅高质量完成350多个公共法律服务点建设，还新增了司法鉴定新登服务站，服务“一事一评” 满意率达到98.89%；通过优化12348公共法律服务热线、落实“浙里办”专区“遇事找法”1小时响应机制，区司法局已构建起“30秒响应、1小时答复、全程督办”的服务闭环，让居民的法律需求得到及时回应和妥善处理。
据介绍，全区公示栏与二维码更新工作将于近期全面完成。届时，无论是街头巷尾崭新的公示牌，还是居民手机里便捷的服务地图，都将成为法治富阳建设的鲜活注脚，让“遇事找法、办事依法、解决问题用法”的理念真正融入百姓的日常生活，让公共法律服务“触手可及”。