本报讯（记者 方宗晓 摄影 朱啸尘）日前，在第十五届广州全运会创新应用项目立项证书颁发仪式上，杭州夥伴科技有限公司自主研发的“小多智能无障碍服务机器人”从全国400多个应征项目中脱颖而出，成为最终立项的14个标杆项目之一。
杭州夥伴科技有限公司成立于2024年，总部位于银湖科技城，专注于智能服务机器人研发与场景化应用，拥有多项国家专利。其无障碍服务解决方案已应用于医疗、文旅、体育等多个领域，服务超2万人次残障群体。
夥伴科技总经理杜建祥介绍，“小多无障碍服务机器人”的研发历时两年，联合浙工大科研团队及百余位视障人士开展千余次场景测试，攻克了复杂环境下无障碍服务的精准响应难题。此次入选全运会，既是对企业技术实力的认可，更是“富阳智造”服务国家战略的又一范例。
“小多智能无障碍服务机器人”有哪些服务功能呢？杜建祥介绍，该产品通过多模态交互、高精度定位导航及AI场景自适应技术，为视障、听障及行动不便人群提供赛事导览、实时翻译、应急协助等全场景服务，填补了大型赛事中智能化无障碍服务的空白。具体表现为：语音交互系统方面，采用先进的语音识别技术，访客可以通过简单的语音命令与小多进行交流，避免传统操作中可能出现的复杂步骤；自动引导功能方面，小多可以根据要求引导访客到达目的地，无需人工服务，提高了场馆的办事效率，减轻了工作人员的负担；信息查询服务方面，访客可以通过小多查询相关场馆信息，获取丰富的知识内容；手语翻译服务方面，听障人士可以通过小多在线连接手语翻译，获得实时翻译服务，以便与工作人员进行更有效的沟通交流。
“小多智能无障碍服务机器人”计划于今年9月广州全运会开幕前完成部署，覆盖场馆、交通枢纽及运动员村等核心区域。项目组还将联合广州残联建立动态优化机制，确保所提供的服务与残障人士需求精准对接。