本报讯（记者 臧一平 通讯员 洪宇斌）近日，区审管办携手区数据局，在政务服务、便民服务领域探索AI应用，取得了亮眼成果。基于国产DeepSeek和通义系列模型，他们精心打造的“富小春”智能服务机器人，已经在富阳区企业服务平台正式“上岗”，为企业和办事群众带来便捷、高效的服务体验。
不久前，市民王先生怀揣着创业梦想，打算开办一家机动车维修企业。可刚起步就遇到了难题，不同类型的机动车维修企业对场地要求差别很大，这让毫无头绪的王先生急得团团转。就在这时，有人向他推荐了富阳区企业服务平台上的“富小春”智能服务机器人。抱着试试看的心态，王先生在平台上找到了“富小春”，输入自己的困惑。没想到，“富小春”迅速响应，详细列出了各类维修企业的场地标准，从面积大小到功能分区，一应俱全。有了这些清晰的标准，王先生的创业计划顺利推进。
其实，像王先生这样受益于“富小春”的人还有很多。企业负责人余先生一心想申报国家高新技术企业，却对申报流程和条件一知半解。在“富小春”的帮助下，他只需输入企业的基本情况，“富小春”就能依据相关政策文件给出初步判断，还列出办理该事项所需的材料和应满足的条件，为企业发展指明方向。
市民陈师傅对医保报销政策不太熟悉，不知道自己的情况能报多少、怎么报。“富小春”根据陈师傅的个性化情况，用简单易懂的语言把医保报销政策解释得清清楚楚，让他心里的石头落了地。
“富小春”能如此高效地解决大家的问题，得益于它强大的功能。它收录了人力社保、医疗保障、交通运输等14个专题3000余条热门知识和相关政策，初步搭建起政务服务和企业服务知识库，能为企业和办事群众提供智能化、个性化的咨询服务。
目前，“富小春”已经在富阳区企业服务平台上线。企业和办事群众只要搜索该平台，点击网页上的“富小春”数字人图标就能使用。而且，平台还设有人工咨询电话，方便大家在需要时进一步咨询。
区审管办相关负责人表示，下一步，“富小春”还将上线省政务服务网，推出移动端，开发语音互动、适老化适配、企业诉求智能流转、政务办事就近引导等功能，进一步满足企业和办事群众的需求，真正打造快捷、高效、智慧的政务服务和助企服务。