10万游客涌入5万人口的高原小城

超过10万的游客涌进总人口仅5.26万的青海祁连县城，不少游客滞留在零下4摄氏度的高原寒夜，而接下来发生的故事却让他们记住了这座小城的温度。

祁连县坐拥卓尔山、阿咪东索等知名景区，每到国庆假期，不少自驾游客沿着祁连山环线奔赴此地。假期之前，当地文旅部门已经预判节假日游客会出现上涨，也提前做了客流疏导的相关准备。祁连县文体旅游广电局党组书记、局长冯玲玲告诉记者，由于今年当地9号公路在网络上的火爆出圈，实际到来的客流远远超出前期的预判。10月1日，县城尚有少量余房，10月2日起，全县酒店、民宿全部满房。10月3日，超过10万游客涌入这座总人口仅5.26万的小城，酒店和民宿全部满房。

入夜后县城气温降至零下4摄氏度，不少自驾游客面临高原寒夜无处住宿的难题。求助电话持续涌入，10月3日17时30分至24时，祁连县文体旅游广电局7小时接到400余起住宿求助电话。有家庭带着老人和孩子，还有不少年轻的自驾游客。冯玲玲意识到，仅仅依靠市场上剩余的零散床位，已经无法消化当下的住宿缺口，游客的应急住宿需求迫在眉睫。

夜间安置压力骤增，祁连县文体旅游广电局全体工作人员通宵值守，接诉、登记、现场处置同步推进。按照相关预案，部分游客被安置在学校的应急保障床位；部分游客通过其他乡村旅游接待点、宾馆民宿以及酒店退订房源等途径得到了安置；剩余游客有的自行找到住宿，有的前往周边地区入住，相关住宿需求都得到妥善解决。一名工作人员说：“当晚电话一个接一个，局长担心我们没吃饭，给我们点了外卖，然后我一个汉堡吃了两个小时还没吃完，根本没时间吃呀。”

冯玲玲也和同事一起在宿舍给游客铺被褥，搬行李。她说：“高原夜间比较寒冷，气温非常低，不少游客带着老人、小孩出行。一旦滞留在户外，安全风险很大。我们当时就一个想法，再辛苦再忙碌，也要守住底线，不能让游客在寒夜里受冻。”

10月4日凌晨3点54分，冯玲玲在朋友圈发出一段话：“即使疲惫，我们仍想尽力给到游客好的体验。偶尔会迷茫，但每当看见游客温暖的认可，便觉得所有付出，皆有意义。”

游客也纷纷在短视频平台留言分享这次难忘的经历，“寒夜之中房间温暖，配套被褥齐全，工作人员尽心尽责，解了我们燃眉之急”“天境祁连，美不胜收，景好，人更好”……

综合新华社、《中国之声》等报道