今年，是吕悠财加入手机零售行业的第23个年头。如今的他已然对“进销差”、“库存管理”、“商品采销”等零售行业术语信手拈来。谁能想到，初入零售行业时，踌躇和忐忑常伴他左右。
2004年，20出头的吕悠财走出校园，决定创业。“那时候我不擅长学习，想着到外面闯一闯。”对数码感兴趣的他，机缘巧合开了一个手机店，经营了一年，他觉得还是得学门手艺。
“我找了个师傅，跟着师傅学修手机。”吕悠财回忆，修手机不难，他学会了就在火车站边上开了家5平米的修手机小店，桌子上摆着螺丝刀、热风枪和一堆拆下来的排线。除了修，小店还顺带卖手机。
“那时候觉得，修好一台机子，比啥都有成就感。”吕悠财说，年轻的时候，干劲很足，忙起来饭都顾不上吃，晚上9时小店关了门，他仍在为客人修手机，一直要忙到半夜，才舍得歇。“早上开门也很早，就想着多做点生意。”他说。
手艺好，服务好，生意也不差。“但修着修着就发现，人一天修10台是极限，倒不如卖手机赚钱快。”吕悠财刚好踩着时代的发展步伐，当时三大运营商竞争激烈，移动想要往乡镇发展，找到他合作，在永昌街道开一家运营商门店。
早年的兰溪，手机店还不像现在这样普遍。“那时候永昌没几家手机店，生意好得不得了。开这家店，我赚到了人生第一桶金。”2007年，运营商放号、办宽带、送终端的业务正旺，乡镇（街道）手机刚开始普及，算得上时代的红利。一年下来，盈利了几十万元。从那时起，吕悠财就从“修手机的人”变成了“卖手机的人”。永昌的店正常运营起来，他便按照这样零售模式复制开分店，向外扩张。
几年后，当身边的人还在沉迷于开综合卖场时，吕悠财却觉得“已经卷到头了”。他认定，拿到授权才能提升竞争力。2016年，他在兰溪开出浙江第9家华为体验店。当时很多人还在犹豫“国产机能不能卖贵”，他先把综合卖场隔出专区，把黄金铺位和销量能力摆到品牌方桌上。“华为授权，要的不是你嘴上说能卖，厂商是要看销售数据、门店位置。”他说。
后来苹果、OPPO、华为荣耀等品牌授权陆续拿下，小米全系列，冰箱、空调、洗衣机他做成了兰溪独家代理。最风光时，手机体验门店开到22家。
故事若只讲往上走，就不像真的做生意。
“那些年，大家还习惯到店里买手机。后来，线上购物发展起来，再加上前些年经济下行，对实体店的冲击很大。”他审时度势，主动关掉4到5家不挣钱的门店。“长痛不如短痛。”他说，有些店是配合厂商开的，门店租金、人员工资等开支都是成本，不挣钱便索性关了，绝不拖泥带水。
年轻人现在买手机，先打开京东、美团比价。不过，吕悠财不怕，“我们改变了原先的综合手机卖场，转型成了手机体验店。店内的装修、服务、员工培训都跟着顾客需求走。”他说，有了手机品牌的授权经商，就能做到库存、价格与官网同步。比方说，京东、美团等线上平台小时达的服务，就是由门店配送，实时显示品牌手机的库存。国补、地补一叠，很多机型价格和线上持平，而比线上更有优势的是他对客户附加的那层服务，“手机贴膜、拆机维修、旧手机数据导入新手机，只要是客人需要，我们都可以服务好。”他说。
“手机更新换代快，我也要跟得上时代。”开店之余，吕悠财还去浙师大读了EMBA。别人以为老板去镀金，他说是补课：“开一家店可以靠感觉，现在得有制度、有报表、有授权。”
除了钻研管理，吕悠财也紧跟潮流。工作之余，他开通了抖音账号，讲手机型号、讲创业故事、讲二手回收、讲创业心得……没有华丽的滤镜，只有实在的干货，如今已收获了近2万粉丝。
从5平米的维修摊，到17家品牌授权店，吕悠财用了23年。他修好了无数台手机，也创出了一条属于传统零售商的破局之路。接下来，他计划着走出去——浦江的第18家门店预计过两个月开业，属于他的“数码客厅”，即将迎来新的邻居。
本版内容 记者 沈冰珂
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