记者 姜一峰
导报讯 近日，兰溪某运输公司负责人老李专程来到市综合行政执法局行政审批窗口，送上一面写有“务实担当为民办事 热忱尽责暖心助企”的锦旗，向工作人员表达谢意。“你们是真把企业的事当成自己的事在办，太感谢了！”老李说道。
事情还要从几天前说起。老李的运输公司承接了一项建筑垃圾清运项目，按规定需办理城市建筑垃圾清运核准许可。“项目马上开工，渣土车多停放一天，企业就要多承担一天成本。”老李对此十分着急。当他拿着纸质材料来到窗口时，心里满是忐忑。
“别急，我们一项一项核对。”窗口工作人员察觉到老李的焦虑，接过材料逐项开展审核。建筑垃圾处置核准对申报材料要求严格，遇到材料准备不规范之处，工作人员没有简单退回补正，而是现场标注示范，细致讲解填写规范与相关要求。纸质材料初审完成后，工作人员还指导老李通过“浙里办”平台线上申报，并添加微信告知：“回去按照步骤操作，有任何问题随时联系。”
两天后，老李在工作人员微信远程指导下完成线上申报，带着补齐的材料再次来到窗口。临近下班，他抱着试一试的心态询问，能否当天完成出证。令他惊喜的是，工作人员核验线上申报信息无误后，主动延时服务，当天办结全部审批手续、完成制证。“第二天一早渣土车就顺利进场施工，项目进度一点都没耽搁。”老李感慨道。