讲述基层暖心故事 展现社工担当风采

记者 汪雪吟

导报讯 为展现新时代兰溪社工风采，讲好基层善治故事，昨天，“馨兰绽社区 社工讲善治”——2026年兰溪市“社工好故事”展演活动在市融媒体中心（文化传媒集团）举行。

来自全市的27名社区工作者同台展演，围绕社区治理、关爱帮扶、矛盾调处、企业服务等领域，讲述扎根一线、亲身经历的社工故事。

展演现场，选手们把平凡岗位上的坚守娓娓道来。来自华丰社区的陈卡宁讲述了台风过后一面锦旗背后的故事。她回忆，台风前走访丰登小区独居老人叶奶奶时，发现其卧室漏水，而楼上房主失联。社区一句“我们管”，让老人安了心。台风过后，社区牵头依法开锁、更换管道，彻底解决漏水问题。叶奶奶专程送来锦旗致谢。她说，社区打开的是老人的安心，修好的是群众对基层治理的信任。

“基层社会工作者是基层的‘解结人’。”丹溪社区的王钰婷讲述了她和同事们联动多方解决治理难题的实践：台风来袭时，牵头组建应急小队，为小区筑起车库防线；楼顶渗水时，上门协调住户签字；面对前物业遗留困局，推动小区拆分、厘清权责。

此外，青松社区金昊用担当、实干、热爱回答了“基层网格员到底好不好干”的问题；枣树社区蒋楼腾通过建阵地、勤巡查、聚人心帮助居民重回生活正轨；永进社区洪露讲述依托一张“小石桌”议事平台，引导居民“齐动手”解决多年急难愁盼问题；兰花社区章晓婷讲述帮扶困境阿姨从“没盼头”到“有奔头”；光膜工业社区凌俊仪则关注工业青年社交圈狭窄问题……一个个故事，折射出兰溪社工扎根基层、服务群众的初心。

社会工作是夯实基层治理、增进民生福祉的重要支撑。近年来，兰溪紧扣“1134”工作体系，创新推行“喝茶话事”基层治理模式，持续完善邻里互助服务体系，做强产业社区和新就业群体关爱。全市社会工作服务机制持续健全，服务平台载体不断拓展，专业社工队伍稳步壮大，群众诉求有人听、基层矛盾有人解，邻里关系更加融洽，群众获得感、幸福感、安全感不断提升。

参与展演的选手纷纷表示，听同行讲故事，既是一次业务上的“取经”，也是一次精神上的“充电”。今后将把更多好经验、好做法带到治理一线，继续扎根基层、服务群众，为兰溪推进基层善治、增进民生福祉贡献更多社工力量。