记者 徐正达
导报讯 昨天，在兰溪经济开发区兰溪益成金属有限公司车间内，全新锻造产线平稳试运行，企业顺利实现落地投产。看着有序运转的生产线，车间负责人顾继华感慨良多，企业从落地遇阻到顺利试产，离不开锦绣工业社区的精准帮扶和暖心服务。
今年6月，益成金属落户兰溪经济开发区，前期已完成厂房租赁、设备订购等筹备工作，满心期待尽快办结手续、投产运营。但企业因不熟悉政务流程，承租审批、技改备案两项关键手续推进滞后，各类申报材料也不够规范。彼时，企业已缴纳厂房租金，设备即将进场，生产订单已然敲定，若无法按期投产，将面临违约风险，企业发展陷入紧急困境。
企业难题就是服务考题。锦绣工业社区工作人员在常态化企业走访中，第一时间摸排掌握该企业的堵点难点。针对企业审批办理受阻问题，社区迅速安排专人一对一精准对接，全程协助企业梳理完善申报材料、厘清办理流程。同时，主动联动各相关职能部门，推行帮办代办服务模式，变“企业多头跑”为“社区代为跑”，高效打通政务服务堵点。
“社区工作人员全程跟进对接、协调沟通、补齐材料，解决了我们的燃眉之急。”顾继华坦言，在社区的全力帮扶下，企业承租审批、技改备案手续快速办结，顺利完成落地筹备工作，如期进入试生产阶段，彻底化解了经营风险。
据悉，为破解园区治理难题，精准服务企业发展，2025年以来，兰溪经济开发区在金华地区率先探索工业集聚区社区化管理新模式，挂牌成立锦绣、蕙兰、光膜三大工业社区。开发区秉持“党建引领、多元共治、集约共享”理念，从党群建设、职工服务、企业服务、平安建设等四大维度精准发力，推动工业集聚区从传统产业园区向现代化产业社区转型，全面提升开发区治理体系和治理能力现代化水平。
工业社区成立以来，始终秉持“企业有所呼、社区有所应”的服务理念，筑牢助企服务前沿阵地。“在常态化走访中，我们深入了解企业和职工‘急难愁盼’，制定‘需求清单’‘资源清单’‘项目清单’，为园区职工提供精准服务。”兰溪经济开发区直属机关党委专职副书记毛跃明告诉记者，他们通过整合服务资源，组建了会计师、律师、税务师“三师助企”服务团，帮助企业解决项目申报、税收法务等各类问题800余个；新建工会3个、妇女组织3个、共青团组织2个，举办青年夜校、职工子女托管等活动，惠及职工3000余人次。
与此同时，他们建立“企业有诉求、社区快响应”机制，设立一站式服务窗口，让职工享受“一窗通办”的便捷体验。截至目前，累计解决企业诉求362个，办结率达90%，平均缩短企业和职工办事时间30分钟以上，打造形成涵盖生产服务、生活配套、生态空间“15分钟产城融合圈”。
“接下来，我们将继续深耕工业社区服务品牌，不断延伸服务链条、丰富服务内容、优化服务举措，持续提升企业服务精准度、职工保障暖心度，以优质营商环境赋能园区产业高质量发展，切实增强开发区企业、职工的获得感和幸福感。”毛跃明说。