空调滴水引积怨 “枫桥经验”巧化解

记者 徐 填 通讯员 乔 磊 张 迪

导报讯 小纠纷不及时化解，就可能拖成大冲突。近日，兰溪市公安局开发区派出所接到一起警情，辖区两家住户因空调滴水问题引发纠纷。

民警胡俊涛赶到现场后立即将双方隔离开。经了解，楼上租户新装的空调外机排水管铺设不规范，冷凝水直接滴落在楼下吴某餐饮店门口和就餐区，溅到顾客身上，吴某多次上门沟通，话说得急了些，于是对方憋着气一直拖着没改，一来二去积怨越来越深。

“矛盾根源不在滴水，在沟通方式。”胡俊涛分头开展疏导：从法理上讲，排水造成他人损失，依法应当排除妨害；从情理上说，远亲不如近邻，一直拖着，对谁都没有好处。

几番疏导后，吴某为自己之前过激的态度道了歉，楼上租户也松了口。胡俊涛主动对接维修人员上门，制定出低成本的改造方案，还多次到现场跟进施工，直到滴水问题被彻底解决，双方握手言和。

此次调解是兰溪公安践行新时代“枫桥经验”的生动实践。一直以来，该所坚持矛盾抓早抓小、源头化解、就地处置，真正做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。