兰溪:技能培训让群众就业有“底气”

记者 蒋宇欣

导报讯 “第一期开班的时候我就想报名，可惜没赶上，第二期一开放名额，我立刻就报名了！老师讲得特别细，实操练了一遍又一遍，现在让我单独陪老人去医院，心里有底多了。”学员李大姐说道。

7月18日至19日，由兰溪市零工人才市场、兰溪市嘉合职业技能培训学校联合相关部门举办的第二期病人陪诊专项培训圆满收官，又一批学员顺利完成培训，即将踏上专业陪诊服务岗位，进一步扩大专业陪诊人才供给，满足更多群众的就医陪诊需求。

本期培训在总结第一期教学经验的基础上，对课程内容进行了优化升级。理论课堂上，讲师围绕医学基础常识、医院科室分布、就医流程规范、服务礼仪标准、常见突发情况应对等核心内容进行系统讲解。在实操环节，学员们两两结对，分别扮演陪诊师与患者，从前期接单沟通、线上预约挂号，到院内陪同问诊、引导抽血化验、协助B超检查，再到最后取药送药、诊后回访，全流程沉浸式模拟真实陪诊场景。专业讲师全程跟练，针对学员的沟通方式、流程把控、细节服务等方面进行一对一指导纠错，确保每位学员都能把理论知识转化为实打实的服务能力。

“第二期我们在课程设置上做了不少调整，增加了更多真实案例分析和应急场景模拟，就是希望学员走出课堂就能直接上岗。”兰溪市嘉合职业技能培训学校相关负责人贾子健表示，陪诊服务直接关系到患者的就医体验和安全，容不得半点马虎，因此学校在教学质量上严格把关，每一位讲师都经过精心筛选，每一项实操都要求反复练习，确保结业学员都具备过硬的专业素养，真正做到“学有所成、学以致用”。

针对学员普遍关心的结业后就业问题，兰溪市零工人才市场总经理王维君表示，经过第一期的探索和积累，目前已经形成了“平台派单+自媒体接单”双渠道的就业支持体系。一方面，零工市场平台持续对接本地医院、社区、养老机构及有需求的家庭，为结业学员增加就业渠道；另一方面，市场还专门为学员提供自媒体运营指导，帮助大家通过抖音、视频号等平台打造个人陪诊品牌，自主拓展客源。“第一期不少学员已经通过自媒体接到了单子，效果很不错。第二期我们会把成功经验复制推广，让更多学员受益。”王维君说。

就业是最大的民生，技能是稳岗增收的底气。近年来，兰溪紧扣强产业、稳就业、促创业工作目标，以零工市场平台为核心载体，创新打造“精准对接、分层施教、全链服务”一体化技能培训模式，持续打通企业用工、群众求职双向通道，让更多劳动者在家门口就能找到稳定称心的工作。

近日，第三期老年人生活照护专项培训顺利开班，立足兰溪本地养老服务行业发展刚需，严格对标国家职业技能标准与一线岗位服务规范，科学搭建系统化、实用化、规范化的课程体系。培训聚焦老年照护核心痛点与岗位实操重点，覆盖日常生活照料、基础健康护理、康复辅助服务、突发应急急救四大核心模块，课程内容紧贴养老机构、居家照护、康养服务等真实工作场景，摒弃形式化理论灌输，全方位兼顾实用性与专业性，精准适配行业岗位用工需求。

为破解培训与就业供需错位问题，兰溪人社部门精准摸排市场与群众需求，依托“零工市场+技能提升”服务模式，通过入户走访、企业座谈、线上摸排等多种方式，深入乡镇（街道）、工业园区开展全覆盖调研，建立产业紧缺、群众刚需工种双台账。同时针对不同群体量身定制培训课程，面向妇女群体开设母婴护理、美容美妆、轻纺缝纫等灵活就业课程；面向农户开展特色种植等涉农培训；面向企业职工、青年群体开设叉车、电工、人工智能、互联网营销、无人机驾驶等刚需新兴工种培训，实现按需施教、精准施训。