蕙兰工业社区：两年办结近两百件诉求

记者 徐 填

导报讯 “今年企业订单、用工这些方面顺利吗？有没有招工难、留人难的情况？”近日，兰溪经济开发区蕙兰工业社区网格员走访辖区企业，收集企业运营中遇到的问题，第一时间记录台账，随后组织企业代表、相关职能部门工作人员围坐一起，通过“喝茶话事”的轻松形式，摆问题、讲诉求、谈思路。

蕙兰工业社区内以纺织服装为主导产业，金属制品与机械加工协同发展，辖区企业数量多、业态丰富，企业间的围墙边界、雨污排放、设施配套等矛盾纠纷，以及企业发展中的技改、招商、用工等诉求，都是社区治理的核心课题。

“喝茶话事”议事平台是社区打通企业诉求“最后一米”的核心载体。不同于传统的行政化沟通模式，社区以“平等协商、就地化解、闭环处置”为原则，把“茶桌”搬到企业身边，无论是企业间的邻里纠纷、园区配套的优化建议，还是企业发展的政策诉求，都可以在这里“边喝边聊”。

先前，中天服饰和浙泰工艺因雨水排放问题产生矛盾，社区第一时间在“喝茶话事”平台组织双方企业负责人面对面沟通，现场梳理问题根源，协调制定整改方案，圆满化解双方矛盾。晨博机械出现雨水倒灌问题，社区主动对接建设局等施工单位，通过多轮协商协调，解决企业排水难题……

截至目前，蕙兰工业社区2025年以来已累计受理企业协调事项44件、企业及职工诉求153件，办结率近100%，涵盖了企业设施协调、矛盾调解、低效企业盘活、园区配套优化等多个领域。

在化解矛盾的同时，该社区还聚焦企业发展需求，常态化开展科创政策宣讲与技术对接，推动传统产业智能化、高端化发展；统筹协调企业协作事务，成功推进低效地块匹配新招商项目；围绕产业职工需求，落地暑期托管、社保服务、安全培训等便民项目，打造有温度、有底蕴、有活力的产业园区。

“‘喝茶话事’不是摆样子、走过场，而是真正把党组织的服务和企业的心声融在一杯茶里。”蕙兰工业社区相关负责人表示，社区将不断擦亮“蕙兰先锋”党建品牌，把“喝茶话事”平台打造成集民意收集、矛盾调解、政策宣传、企业互助于一体的“园区会客厅”，以更精准的服务、更高效的治理，持续优化营商环境，助力兰溪经济开发区高质量发展。