记者 成 超
导报讯 基层治理千头万绪，民生小事最是牵动人心。连日来，兰溪市兰江街道横山社区推行“喝茶话事”基层治理模式，依托“小兰茶叙”议事平台，以茶为媒、以谈促治，聚焦金色家园老旧小区停车难、管理乱、隐患多等民生痛点，通过多方协商、精准施策、软硬件提质，巧用“柔性治理”破解基层“刚性难题”，让老旧小区焕发新活力。
位于横山社区的金色家园小区为典型老旧物业小区，因建设年代较早，存在先天规划短板——小区基础设施老化、无人车分流设计、内部道路狭窄、停车位配比严重不足。随着居民私家车保有量逐年攀升，小区占道停车、违规停放、挤占消防通道等乱象反复出现，不仅造成早晚高峰通行拥堵，还存在堵塞生命通道等安全隐患，滋生诸多邻里摩擦与矛盾纠纷。长期以来，仅靠物业单方劝导管理，治标不治本，停车治理问题也因此成为困扰小区多年的老大难问题。
为从根源上破解民生堵点、痛点、难点，横山社区变“被动处置”为“主动靠前”，创新践行“喝茶话事”柔性议事模式。由社区党委书记带队、小区驻点专员下沉一线，主动向居民送上暖心“茶约”，邀请居民代表、业委会、物业齐聚邻里中心座谈交流。在轻松平等的茶叙氛围中，各方直面停车治理难题，深入剖析问题症结、充分交换意见建议，最终凝聚治理共识，落地“现场规范+场外分流”双轨治理新模式，系统化、全方位推进小区提质治理。
在现场规范管控方面，社区指导物业强化精细化管理，增派安保力量在小区主干道、消防通道、单元出入口等重点点位定岗值守，加密巡查频次，实现违停乱象早发现、早劝导、早整改，持续净化小区停车秩序，坚决守住消防安全与出行安全底线。
在场外资源分流方面，社区、业委会主动破局、积极联动，对接城投集团争取惠民资源，成功落地振兴小学地下停车场对外开放政策，为辖区居民争取到每年450元的超低包年停车优惠。超高性价比的惠民车位，成功引导86辆私家车实现场外有序分流，有效盘活闲置公共资源，从源头大幅减轻小区内部停车压力，彻底缓解多年拥堵难题。
在安全设施升级方面，针对老旧小区开放式管理、人员车辆进出杂乱、安全隐患突出的现状，社区牵头社区、业委会、物业三方，落实协同治理机制，对小区南北主入口、西侧消防通道进行升级改造。小区全面启用“人脸+车牌”双识别智能门禁系统，实现人员、车辆智能化、精准化管控。同时，彻底打通长期被外部车辆占用封堵的西侧消防通道，畅通小区交通脉络，极大缓解高峰拥堵，让居民出行更安全、更顺畅。
目前，横山社区铺开“喝茶话事”议事阵地建设，设置三处固定议事点位。其中，党群服务中心点位由社区书记、网格员、志愿者轮流坐堂接访，常态化倾听民情、调处矛盾；两处小区邻里中心点位扎根居民家门口，方便居民日常闲谈交流、共商小区治理大小事，让居民随时能说事、就近能议事、及时解心事。