■ 傅雯慧 长期以来，外卖超时罚款一直是悬在外卖小哥头顶上的一把“剑”。为抢抓时效、多接订单，不少骑手不惜超速行驶、闯红灯、逆行，由此滋生交通安全隐患。 在此背景下，平台试点推出超时免罚并上线“防疲劳”机制，这既可以给骑手松绑，也意味着平台管理思路从“以罚代管”转向更温和、更合理的柔性管理。 当然，取消超时罚款只是第一步，如何平衡效率与公平，让算法向善、服务于人，仍是平台必须直面的考题。
■ 傅雯慧
长期以来，外卖超时罚款一直是悬在外卖小哥头顶上的一把“剑”。为抢抓时效、多接订单，不少骑手不惜超速行驶、闯红灯、逆行，由此滋生交通安全隐患。
在此背景下，平台试点推出超时免罚并上线“防疲劳”机制，这既可以给骑手松绑，也意味着平台管理思路从“以罚代管”转向更温和、更合理的柔性管理。
当然，取消超时罚款只是第一步，如何平衡效率与公平，让算法向善、服务于人，仍是平台必须直面的考题。