记者 成 超
导报讯 前不久，兰溪市云山街道枣树社区收到一面由农灵周转房独居老年人集体赠送的锦旗，上面写着“敬老助老爱心无限，真情服务温暖如家”。寥寥几字，承载的却是老年人对社区服务的肯定。
随着老龄化进程的加快，独居老年人的生活需求和精神关怀成为社会关注的焦点。今年以来，枣树社区以“专业社工+志愿服务”融合模式，持续深化“枣妈妈3.0公益慈善助老服务项目”，从精准摸排需求入手，将专业帮扶与贴心照料送到老人身边。
前期，社区持续开展动态摸排工作，细致了解独居老年人的生活状况与实际需求。目前，已为7名存在孤独、焦虑等心理问题的独居老年人，对接专业社工服务机构和心理咨询师。心理咨询师运用专业的情绪管理、压力缓解技巧，耐心倾听老人心声，掌握老人的心理状态，再结合个体情况，定制并实施了4个阶段、共计28次心理疏导活动，一点点引导老人打开心扉、缓解孤独，助力他们保持积极乐观的生活心态。
与此同时，项目开设了5场老年护理团辅课，围绕老年人生理、心理特点，详细讲解饮食搭配、日常起居辅助等护理技巧，通过真实案例分析，教授志愿者与照顾者应对老年人常见健康问题的方法，切实提升服务能力。
在专业社工的引领下，社区邻里互助志愿队定期上门，帮老人打扫卫生，还贴心为老人理发、剪指甲、更换衣物等，细心照料老人个人清洁。同时，为老人建立“一户一档”，动态跟踪老人健康状况。今年以来，志愿队已开展居家清扫及个人卫生清洁服务4场，服务人次达160余人次，用悉心的陪伴与照料，为独居老年人送去家人般的温暖。
“我们希望把对老年人的关怀，揉进日常的每一件小事里。”枣树社区党委书记、居委会主任胡小燕表示，社区通过组织各类活动，既能让有能力的老人走出家门、融入社区大家庭，也能让需要帮扶的群体时刻感受到邻里温情。