“社区工作站”开启审批“上门代办”新模式

记者 姜一峰

导报讯 “真没想到，执法队员直接上门帮我办好了临时占道审批，下午就能开工。”近日，在兰溪市区西山路的一家店铺门口，胡先生看着手机里通过审批的通知，连连向现场执法队员表示感谢。

据了解，胡先生准备开一家药店，装修更换店招得搭建脚手架，涉及到临时占用人行道，需要审批。第一次开店也不知道要准备什么材料、怎么个流程，胡先生就让家人先到兰花社区咨询一下。当天，在兰花社区“社区工作站”坐岗的执法队员了解到当事人的需求后，为其列出需要准备的材料清单，并指导其填写《临时占用城市道路审批表》，之后便一起来到胡先生店铺地址。现场，执法队员通过手机“掌上执法”端上传申请信息，并联系政务服务中心审批窗口工作人员进行线上审核。胡先生手机马上收到了“审批通过”的短信。以往需要到行政服务中心审批窗口办理的业务，如今在城市管理“社区工作站”执法队员的代办服务下，在店门口就能完成。从“面对面”办理到“肩并肩”办事，打通了服务“最后一公里”。

今年以来，兰江中队以“城市管理进社区”为抓手，将“社区工作站”打造成服务群众的“前沿哨所”，除了开展政策宣传、解决群众大小诉求外，联合城市管理（审批）科将“临时占用城市道路审批”业务下沉，由执法队员直接上门代办。如今，商户只需联系社区，执法队员就能代为填表、上传材料、对接审批，实现“社区受理、队员代办、线上即审”一站式服务。

“把审批窗口搬到群众家门口，实现零距离审批。”市综合行政执法局兰江中队相关负责人表示，该项服务目前已在兰花社区、丹溪社区试点运行，下一步将逐步推广至辖区12个社区，打造“家门口”的城管服务体系。