记者 陈志恒
导报讯 “本以为开公司要跑多个部门、填一堆表格，没想到跟着视频一步步操作，短短几分钟就完成了线上申报。”日前，在兰溪市政务服务中心市场监管窗口，前来办理公司营业执照的童晓宏切身感受到了办证照的便捷。
为进一步优化营商环境、打通服务群众“最后一公里”，市市场监管局聚焦企业开办“流程繁、理解难”痛点，创新推出企业开办线上申报系列视频教程。不同于传统文字版办事指南的晦涩难懂，该系列视频以“手把手”教学的形式，将账号注册、信息填报等企业开办流程拆解为直观易懂的操作步骤，配套语音讲解和画面标注。办事群众看着视频、跟着步骤，即可轻松完成线上申报，实现“零障碍”办理。
不止于企业开办的“快进键”，兰溪更着力打通企业发展“中梗阻”。近年来，兰溪持续深化涉企问题高效闭环解决机制，强化跨部门联动协作，全力破解企业在生产经营中遇到的“进不来、出不去、动不了”等瓶颈问题，疏通发展路上的每一个堵点。
此前，位于横溪镇的兰创首田产业园因主要规划道路未按方案建设，无法完成项目验收，企业入驻和生产经营面临困境，产业园负责人很是焦急。市政管办了解到该诉求后，立即启动跨部门联动协作机制，第一时间对接横溪镇和市资规局协调解决项目卡点。横溪镇建立专项工作机制，集中力量推进围墙、消防出入口、绿化等剩余项目的政策处理工作，加快推进道路建设。市资规局采取“先行规划核实、后续跟踪落实”的方式，加快项目验收进程。
多部门协同攻坚，在确保安全、规范的前提下，采取“容缺受理、特事特办”模式，率先完成规划核实，同步建立跟踪督导机制，确保后续工程按时保质落实。目前，项目已顺利通过验收。
涉企服务只有起点、没有终点。今年以来，兰溪聚焦企业需求，以破解助企服务项目审批难、消防验收难“两难”问题为切入口，全力以赴推动涉企“一类事”改革，实现从“解决一件事”到“规范一类事”的转变。
市政管办负责人介绍，涉及跨部门、跨领域、跨层级的涉企难题，由市政管办牵头，通过部门会商、联合研判，做到快速响应、靶向施策、动态销号。针对“一类事”共性问题，市委改革办、市政管办将建立涉企服务“一类事”改革实践专题会议制度，深度解剖问题、会商破解堵点、交办提醒督办、形成一类指引，将改革举措落实落效，以企业有感服务、真心点赞检验工作成色。