记者 成 超
导报讯 近日，兰溪市兰江街道悦兰社区一位80多岁的独居老人焦急地来到社区求助，称家中门锁损坏，钥匙断在锁芯内，无法进门。
接到求助后，社区网格员立即行动，主动联系附近锁具维修师傅，协调上门服务。然而，当得知最低收费为80元时，老人面露难色，表示自己仅能承担10元，并哽咽着解释：“家里的钱都拿去帮儿子还债了……”说到动情处，老人不禁落泪。
了解到老人是社区登记在册的困难户，网格员迅速将情况上报社区相关负责人。负责人听后当即表态：“费用由社区承担，绝不能让老人因小事过不好年！”随后，社区再次与维修师傅沟通说明情况。令人感动的是，师傅在得知老人境况后，免费为老人更换了锁具。
最终，在社区与热心师傅的共同努力下，老人顺利回了家。