1月7日,平台经济领域迎来两部规章。当天,《网络交易平台规则监督管理办法》《直播电商监督管理办法》发布,对利用平台规则排除或限制消费者权利、实施大数据“杀熟”等行为进行明确禁止。
大数据“杀熟”一边用“个性化服务”的糖衣讨好用户,一边攥着用户数据的“屠刀”收割信任。
而禁止“杀熟”的新规,是给这场失衡的博弈装上了公平的砝码:它既守住了用户对数字服务的基本信任,也逼着平台把竞争拉回“服务质量”的正轨。 丁 成 作