“以旧换新”服务送上门 七旬老人圆了“安居梦”

记者 汪雪吟

导报讯 “你们把服务送到床边，帮我圆了换新房的心愿，真是太感谢了！”近日，70岁的沈大爷躺在床上，看着工作人员为他办完房屋“以旧换新”的全部手续，心情十分激动。

据了解，沈大爷因身体原因行动不便，但所住的老房子楼层较高且没有电梯，给生活带来很大困扰。他一直希望能置换一套低楼层、带电梯的新房。今年11月，兰溪启动市区住房“以旧换新”试点活动，沈大爷的房子顺利通过审批与摇号，成功获得置换资格。然而，作为产权人的沈大爷却无法亲自前往窗口办理后续手续。

得知这一情况，兰溪市兰居乐家住房租赁有限公司联合民政、不动产、税务、住建等窗口，立即启动定制化上门服务。

“住房‘以旧换新’是为了让群众住有所居、住有优居。”市兰居乐家住房租赁有限公司办公室主任高蔷表示，“作为国企和政府部门，像沈大爷这样年事已高、行动不便，难以自行办理业务的居民，我们会在合规前提下提供灵活的服务支持。”

当天上午，工作人员带着申请表、合同等材料专程，上门为沈大爷一家办理了收购合同网签、缴税、不动产权证收发等全套手续。考虑到新房尚未交付，他们仍需在老房居住，工作人员还现场协助签订了反租协议，并开具了相关发票。

“请您核对一下信息，在这里签字。”工作人员一边轻声解释政策细节，一边耐心核对身份证、不动产权证等材料，全程仅用20分钟就办妥所有事项。

据悉，自今年兰溪市推行住房“以旧换新”政策以来，累计报名183套，经筛选172套进入摇号阶段，最终确定150个正式资格号和22个递补号。截至目前，已有83套房屋的业主接受评估价并签订收购合同，其中72套已完成过户，整体推进高效顺畅。

“房屋是大事，涉及多项流程，在条件允许的情况下，仍建议市民到窗口办理。但对于合理合规的特殊需求，我们会主动提供针对性服务，切实为群众解决实际问题。”高蔷说，“我们希望通过这样的方式，既落实政策，也传递温度，让政务服务更贴近民心。”