“网格小组”为商户送来一场“及时雨”

记者 姜一峰

导报讯 近日，兰溪市综合行政执法局兰江中队联合市场监管等部门，依托“网格员+路长制”管理体系，对辖区辅仁路、李渔路、西山路等重要路段沿街商户，围绕“门前五包”、店招审批、停车秩序、食品安全等进行现场普法、答疑、帮扶指导，变被动管理为主动服务，进一步深化城市精细化管理。

“我正想换店招，具体该找谁、怎么办理？”当网格员走访至辅仁路一家正准备翻新的店铺时，店主李某急切地询问。兰江中队执法人员立即上前，提供了清晰的“操作指南”：“您只需备好经营者身份证、营业执照、占道申请书、店招实景图和效果图，即可通过‘浙里办’在线申请‘临时占用城市道路审批’。我们现在还有‘代办员’制度，您把资料给我，我帮您办理即可。”同时，对于店主健康证更新的并行需求，同组的市场监管工作人员也马上补充了指定体检医院等信息。李某连连表示感谢，称网格员真是“及时雨”。

在走访过程中，网格员队伍不仅答疑解惑，更注重现场问题的帮扶整改。他们逐一检查各商铺情况，当场指出非机动车停放不规范、物品占道外摆、缺失“禁止向未成年人售酒”标识等问题，并帮助商户纠正。“问题当场就弄明白了，还能立刻改好，这样的上门服务真贴心。”一位店主说。

此次联合行动，是市综合行政执法局落实城区主次干道网格化管理体系的一次生动实践。该体系由公安、建设、综合行政执法、市场监管等部门协同组成网格员队伍，以“路长制”为牵头，严格遵循“定人、定时、定岗、定责、定标准”的“五定”原则，将常态化巡查、精准化服务固化为工作机制。截至目前，已累计走访商户140余家，现场解决各类问题25个，开展联合指导行动5次，初步实现了“小事不出网格、服务就在身边”的治理目标，持续优化辖区营商环境与市容秩序，为文明城市建设添薪助燃。