外卖小哥为社区老人送去“新鲜”幸福

记者 成 超 通讯员 程一宁

导报讯 近日，在兰溪市云山街道枣树社区的街头巷尾，一道温暖的风景正在悄然上演：一群身着各色工作服的外卖小哥，他们的送餐箱里除了准时送达的餐食，还多了一份份特殊的社区订单——新鲜出炉的“爱心面包”。这份温暖的传递，正是为了圆辖区老人们的一个“微心愿”。

“平时一个人在家，偶尔也馋一口软乎乎、香喷喷的新鲜面包，但出门一趟实在不方便。”有老人说。

这也成了枣树社区许多高龄、独居老人藏在心底的小小愿望。

民有所呼，必有所应。了解老人们的需求后，枣树社区立刻想到了配送的“最佳人选”——活跃在社区的“流动网格员”外卖小哥。社区随即联系辖区西点商户，确定了面包品类，并在流动网格员群中发出爱心配送倡议。外卖小哥们热烈响应，一支“爱心配送”小队迅速组建。他们利用接单间隙与顺路时间，化身“幸福传递员”，将带着烤箱余温的爱心面包，精准地送到每一位下单老人手中。

“阿姨，面包刚出炉的，还热着呢！”敲门声响起，老人打开门，看到的是骑手热情的笑脸和一份意外的惊喜。这份来自社区的关怀，以最快的速度、最暖的方式，直达心坎。“送来的不仅是一个面包，更是一份心意和尊重。”一位收到面包的老人激动地说，“这些孩子平时风里来雨里去已经够辛苦了，还特意为我们跑一趟，太感动了。”

对于参与配送的外卖小哥而言，这也是一次独特的体验。“平时我们追求的是准时，但这一次，我们传递的是温度。”一位外卖小哥表示，能用自己的奔波，换来老人们开心的笑容，感觉特别值，跑这一单比接任何大单都高兴。

这份温暖的传递，并非偶然。它源于社区精心打造的“枣友好”暖“新”驿站和流动网格员制度，在服务新就业群体的同时，激励新就业群体参与社区治理，推动他们从“服务对象”到“治理主角”的转换。今年初，枣树社区向辖区的外卖小哥、快递小哥发出邀请，聘请他们担任“流动网格员”，让他们一同参与社区治理。面对这份陌生的邀约，不少外卖小哥曾心存疑虑：“我们只是送快递的，能做什么呢？”

据悉，除了提供充电、饮水、休憩等10项基础服务，枣树社区还积极对接各方资源，为新就业群体提供法律援助、心理疏导、婚恋交友、健康体检等“点单式”服务，并组织开展各类志愿服务活动，让新就业群体参与进来，一同献爱心、做公益。一场场倾听心声的交流座谈、一项项助力融入社区的精彩活动、一次次温暖的真情互动，一句句发自肺腑的诚挚感谢，让这群城市的“奔跑者”真正感受到了被尊重、被需要，找到了“家”的归属感。从半信半疑到真心信赖，40余名外卖小哥、快递小哥的热情被点燃，他们从社区的“旁观者”转变为热心的“参与者”，截至目前，累计上报隐患及环境事件71条，参与处置风险21起，实现了“服务—治理”双向赋能。