急着如厕,却发现公共卫生间门口只有“正三角”和“倒三角”,或是“大象”和“长颈鹿”之类的标识,让人摸不着头脑。各地网友发现的“奇葩”厕所标识,一度在社交平台上成为“热梗”,网友直呼:“我只想上个厕所,别考我了行不行!”
在11月19日世界厕所日前夕,记者走访多地,发现一些商场、酒店等场所的卫生间,用抽象的极简线条或几何形状作为门口的标识,让人难以辨认。还有一些卫生间,标识虽不至于难以辨认,但不够醒目。远处看不真切,走近才发现搞错了,不得不去另一侧继续“识图”。
公共厕所本应是解决人们“紧急时刻”的地方,但面对“奇葩标识”,不少人在如厕之前,不得不先解一道“谜题”。
在重庆两江新区的一家商场,刚从卫生间出来的刘女士向记者坦言,她和朋友在厕所标识旁愣了几秒,走过导引线后又折返回来,最终与工作人员确认后才走进厕所。
重庆大学公共管理学院教授彭小兵认为,厕所标识面向大众,应当醒目清楚,让年龄、文化、生活背景不同的人都能轻易识别。
关于厕所标识的图形符号,国家曾发布过相应的标准,在《公共信息图形符号 第1部分:通用符号》中,男性专用设施的图形符号为裤装,女性专用设施则为裙装。但这些标准仅为推荐,并非强制要求。
厕所“奇葩标识”的出现源于设计逻辑失衡,过分追求所谓设计感、时尚感。天津工业大学艺术学院青年教师、设计工学博士张龙龙说:“公共服务的标识要将功能性作为基础,其次再考虑用设计语言提升审美价值,不能本末倒置。可以添加‘男’‘女’等文字指示,避免纯图形符号的歧义,字体应清晰易读,字号应满足远距离识别需求。”
记者在走访中也看到不少优秀案例,部分公共卫生间的标识设计在体现文化元素的同时,还配有中英文文字标注,厕所入口清晰可辨。一些商场吸纳顾客和网友的意见,针对标识不易分辨的问题,主动对卫生间进行整改,增加“男”“女”等中文字样。
广西河池某商场后勤部主任韦荔介绍,此前由于商场卫生间的标识只有抽象的图形和英文,不少顾客看不明白,甚至出现走错厕所的尴尬情况。后来商场及时改正,增加了中文指示。
重庆百君律师事务所邓杰文律师提示:“如果因为厕所标识不明确,导致公众矛盾纠纷发生,标识主体方需承担相应责任。”
专家认为,公共卫生间标识虽小,却体现了城市精细化管理水平与人文关怀。更完善、更人性化的厕所标识,体现设计与管理的智慧与温度。
据新华社