线上线下齐发力，护航“双十一”网络交易

记者 徐正达 通讯员 徐颖睿

导报讯 连日来，兰溪市市场监管局多措并举，通过“线上监测+线下走访”的形式，规范“双十一”期间网络促销经营行为，切实维护“双十一”期间的网络交易市场秩序，保障消费者合法权益。

线上，该局聚焦“以网管网”，运用网络交易信息监测技术和大数据分析，重点监测APP、小程序、公众号、直播间等网络经营主体；聚焦食品、化妆品、保健食品、服装鞋帽、母婴用品等民生领域，重点监测经营者虚假宣传、价格违法、虚假刷单等问题。

线下，该局工作人员实地走访直播电商企业，了解企业直播间运行情况。重点关注“双十一”网络促销期间的促销活动方案、保护消费者权益制度建设和落实情况，聚焦电商企业的网站、网店“双十一”活动告示、通知、声明等广告是否存在引人误解的商业宣传，重点查看商家资质、证照及所售产品质量信息等。

兰溪市市场监管局提醒广大消费者，购物下单前要货比三家，选择信誉好和售后完善的平台，不要随意点击陌生网站、不明链接和扫描二维码，不轻易参与抽奖活动，不轻信中奖信息，不随意透露个人信息、银行账号、密码等，避免陷入“双十一”促销诈骗。要细看促销规则，按需理性消费，注意保存交易中的网购记录、支付凭证等，发生消费纠纷后，依法主动维权，及时与卖家协商处理。若处理无果，应申请网购平台介入，或拨打12345、12315热线投诉举报。