记者 蒋宇欣
导报讯 昨天中午，快递员高建军到达兰溪市兰江街道横山社区兰花村门口，一边查看手机订单，一边对照悬挂在门口的“小哥友好地图”，寻找目标客户楼栋的具体位置。“地图上清晰标注了出入口、楼号、公厕等位置，让我送快递更省时省力。”高建军说。
“兰花村共有100多户住户，设有两个通行的门。此前，新骑手和快递员进入小区时，常出现绕路和走错的情况。”横山社区党委书记、居委会主任胡素云介绍，为解决这一问题，社区专门制作了“小哥友好地图”，详细标注门牌号及服务点位，并将其张贴在进口处的显眼位置。
记者注意到，地图上醒目地标注了小区的进出口、各楼栋的分布情况，同时还标明了党群服务中心的位置，以及提供的充电、应急用品、免费开水、WiFi、报刊书籍等服务。
“我们聚焦实际需求，精准施策，将闲置的小屋升级为‘暖心驿站’，内部配备了急救箱、充电宝、常用维修工具等基础物资，满足群体的歇脚和应急需求。同时，以兰花路为核心打造‘小哥友好街区’，招募了20余家涵盖医药、餐饮、汽车维修等行业的爱心商家，为新就业群体提供设备维修、餐饮优惠等贴心服务，不断提升他们的归属感和幸福感。”胡素云说。
今年以来，兰溪立足新业态、新就业群体实际需求，按照小切口、办实事、解难题的思路，将新就业群体暖心关爱纳入2025年度民生实事项目，全力打造50个新就业群体友好单元，织密基层关爱新就业群体保障体系，切实增强新就业群体的社会认同感、职业获得感和城市归属感。
针对新就业群体在生活和工作中遇到的实际问题，兰溪全面整合社区党建服务阵地、小区物业场地等资源，以社区为单位建立阵地清单、需求清单、服务清单等“3张清单”，按照“六个有”标准，打造10家“馨兰友好红色驿站”，整合工会驿站、妇儿驿站资源，组建了全市130个驿站服务网点，并在物业值班岗亭、沿街店铺设置了52个休息点，为小哥们提供取水饮水、防晒避雨、休憩充电等便利服务。
“大妈您好，对，又是我！这是社区送的面包，请拿好。”在云山街道枣树社区，骑手陈剑将一份新鲜出炉的面包送到了89岁的李阿姨家门口。今年初，枣树社区聘请了辖区40余名骑手担任“流动网格员”，除了为老人送餐，“小哥”们还化身为“安全眼”和“应急侠”——发现设施损坏、危险隐患时，他们会立即联系社区工作人员，传递第一手信息；遇到交通事故或火情苗头时，他们也会伸出援手，参与救助，从社区的“旁观者”转变为热心的“参与者”。
在双向服务理念驱动下，兰溪积极引领新业态新就业群体成为参与基层治理的“新力量”，通过发放“新手礼包”“暖心礼包”等形式，引导新就业群体通过“线上”或“线下”形式向所在社区报到，加入社区微信群、钉钉群，通过推行“积分兑换”“时间银行”等模式，鼓励他们参与社区巡逻、随手公益等活动，推动新就业群体与城市“双向奔赴”。
不仅如此，兰溪还搭建了技能提升的“充电站”，依托社区红色驿站开设“小哥讲堂”“青年夜校”，邀请专家定期开展政策宣讲、健康问诊、心理辅导等活动，常态化提供就业、技能培训、学历提升等咨询服务。
“下一步，我们将继续加大力度，扩大友好体系的覆盖面，不断丰富服务内容，为更多新就业群体提供多元化、全方位的优质服务，增强他们的归属感、获得感、幸福感，实现新就业群体关爱和治理的双向奔赴。”市委社会工作部常务副部长、市委两新工委书记柳祖华表示。