记者 吴金泓
导报讯 “如今小区环境变好了，邻里关系也和睦了，大家的心更齐了”……近日，在兰溪市兰江街道青松社区五里亭小区，居民陈女士欣喜地发现，除了整洁的道路、有序停放的车辆，一股“家园自己管，城市文明共建设”的新风尚正在小区形成。这个有着30年历史的老旧小区，正经历一场从“住有所居”到“住有宜居”的文明蜕变。
作为开放式老旧小区，五里亭小区曾面临着“车挤人、路难行”的治理困境。特别是去年7月周边道路收费后，大量外来车辆涌入，侵占消防通道、挤压公共空间，不仅影响居民出行安全，更因乱停车问题引发多起矛盾纠纷和市民投诉，成为社区城市文明建设的“堵点”。
转机始于社区治理模式的创新探索。在市委社工部、建设局等部门指导下，兰江街道与青松社区以问题为导向，引导小区成立业委会，将推行封闭式管理作为破解治理难题、提升文明水平的突破口。
文明共识的凝聚并非一蹴而就。初期，因对收费方案不理解、各方需求不一，首次投票未能达成广泛共识。面对挑战，社区党委与业委会没有气馁，而是开启了深入的“敲门行动”。工作人员逐户走访，耐心沟通，细算“文明账”“长远账”；相关部门联合现场办公，理清道路权属，打消居民疑虑；推出三个月免费试运行，让居民亲身感受秩序变化带来的实惠。在这一过程中，文明的种子悄然播撒。
充分尊重民意、经过多轮民主协商后，方案融入了差异化收费、“车位共济”等人性化条款。第二次投票，居民参与率和同意率显著提升，封闭式管理方案最终获得高票通过，展现了居民共建美好家园的强烈意愿。
如今，走进五里亭小区，规范的道闸系统与身着“红马甲”的志愿者构成一道亮丽的文明风景线。更深刻的变化在于治理机制的完善和居民主体意识的觉醒：业主自觉缴纳停车费，业委会定期公示收支，公共收益反哺小区维护；从修补路灯到维护绿化，从治安巡逻到协调矛盾，业委会每月例会事无巨细，居民从“有事找社区”转变为“先找业委会”，真正成为社区的“当家人”和城市文明建设的主角。
“这种从‘靠社区管’到‘居民共管’的思维转变，是城市文明建设中最宝贵的收获。”青松社区党委书记徐旭红感慨道。五里亭小区的实践，不仅优化了人居环境，更激发了居民的参与感、归属感和责任感，探索出一条以居民为主体、民主协商为方法、机制创新为保障的老旧小区城市文明建设新路径，为提升基层社会治理现代化水平提供了鲜活样本。