问题导向 分类施策 推动解决 “一件事”向办好“一类事”转变

记者 陈志恒

导报讯 昨天上午，兰溪开展第二十期“周三议发展”助企暖企活动。市委书记戴翀深入一线“问诊把脉”，聚焦企业群众需求，进一步查找难点、解决堵点，努力做到“民有所盼、企有所呼、我有所为”，持续打造更优营商环境。

“‘365天便民服务不打烊’涵盖多少服务事项？”“导办服务要走心，让群众明明白白办事。”在市政务服务中心，戴翀一行走进政务服务咨询台、幸福兰·政银客厅、公安综合服务区、项目服务区，与工作人员深入交流，详细了解窗口设置、办事效率、便民措施、服务创新等情况。戴翀强调，政务服务中心是政府服务企业和群众的窗口，要牢记“为民服务永无止境”，站在企业和群众的角度找痛点、通堵点、破难点，在审批流程上多做“减法”、在便民服务上多做“加法”，让信息多跑路、群众少跑腿，进一步提升政务服务效能，营造规范、便利、高效的政务服务环境。

活动中，戴翀听取市资规局、市建设局有关情况汇报，协调解决企业当前面临的一些共性问题。戴翀指出，“周三议发展”的切入点是“一类事”，出发点是优化营商环境，落脚点是助企暖企。要用好平台抓手。建强政务服务中心，持续迭代“周三议发展”助企暖企活动，深入一线主动服务、靠前服务、精准服务，确保件件有着落、事事有回音，有效提升企业和群众办事满意度和获得感。要突出问题导向。树立“标准化、一体化、清单化、场景化”的改革理念，紧盯企业个性问题和共性问题，健全完善工作联席机制，开展联合“会诊”和前置服务，梳理清单、分类施策、抓好落实，推动解决“一件事”向办好“一类事”延伸，进一步擦亮营商环境“金名片”。要坚持高效协同。强化协同联动，整合部门资源，通过数据共享、流程再造、并联审批、制度保障等，构建统筹有力、高效运行的工作格局，进一步优化项目审批流程、激发市场主体活力。