为深化新时代“银龄行动”，激发退休干部、老党员等群体更好地发挥余热，今年以来，兰溪市综合行政执法局云山中队党支部创新推出“桑榆联执”品牌项目，通过组建“银色服务队”、开展经验交流会、实施“新老融合”等形式，引导老年群体参与到基层治理、执法宣传、社区服务中来，实现“老有所为”与“基层善治”的双向奔赴。
“老队员”传经送宝
“调解商户矛盾要换位思考，用方言拉近距离事半功倍……”近日，在云山中队党支部举办的“桑榆联执”茶话上，执法队员老胡结合30年一线经验和典型案例，讲解矛盾纠纷调解、突发事件处置等技巧。茶话会上，中队长王文轩向老同志们详细介绍了中队近年来在队伍建设、执法模式创新、重点工作推进等方面的情况。随后，老队员们深情回顾了各自的执法生涯，分享了处理棘手案件、化解矛盾纠纷的宝贵经验，讲述了与执法局同成长、共奋斗的感人故事。
在互动交流环节，针对队员提出的“流动摊贩管理难”“老旧小区违建沟通阻力大”等问题，老同志从执法技巧、沟通方式、应急处置等方面耐心解答，倾囊相授“实战秘籍”，现场气氛热烈而融洽。中队老同志吴志伟感慨：“执法不仅是执行法律法规，更要懂群众心理，当年我们靠‘铁脚板’走遍辖区，现在技术先进了，但‘为民初心’不能变。”
茶话会结束后，老同志带领全体队员重走“执法路”。沿着曾经熟悉的街巷，老同志边走边讲述过往执法过程中的小故事，将当年的执法场景、工作细节娓娓道来，让年轻队员在实景中感受执法工作的发展变迁，汲取奋进力量。
“银色服务队”用方言宣传政策
“大伯，遛狗要牵绳，文明养犬靠大家。”近日，银色服务队志愿者章阿姨穿上红马甲，开始志愿服务。“退休后，穿上这身红马甲，我又找到了‘被需要’的价值。用方言和街坊邻居交流，大家都听得进、记得住。”章阿姨说。
让章阿姨印象深刻的是一次垃圾分类宣传。80多岁的独居老人陈奶奶始终不理解为什么要垃圾分类，宣传人员总是被“拒之门外”。章阿姨选择在陈奶奶纳凉时，带上宣传册，用方言拉家常：“阿姐，垃圾分好类，环卫工人轻松多了。我们把纸箱、瓶子分开，还有助于回收利用嘞！”她手把手地教老人分类，在垃圾桶上用红绿胶带标记。
这个举动打动了陈奶奶，她不仅理解了垃圾分类，还时不时充当起“宣传员”。章阿姨感慨道：“我们老年人之间沟通没有隔阂，有时候讲讲老一辈的故事，大家更能理解现在政策的好处。”正是这样润物细无声的宣传方式，让银色服务队成为政策传达的“暖心桥”。
如今，在云山街道的居民楼里，经常能看到这支由退休教师、干部组成的“银色服务队”用方言耐心讲解政策的身影。他们凭借人熟、地熟、情况熟的优势，目前累计已上门服务100余户，化解邻里矛盾4起，成为社区治理中不可或缺的“润滑剂”。
“新力量”融合“老智慧”
新入职的执法队员丁潇曾是一名社区工作者，身份的转变，成为他联通执法刚性与治理柔性的独特桥梁。入职不久后，他便参与到了“桑榆联执”行动中，与银色服务队的志愿者一起，深入社区开展治理。
在一次文明养犬宣传过程中，丁潇与银色服务队志愿者老李遇到一位不愿办理狗证的居民。老李没有直接说教，而是笑着用兰溪话拉家常：“阿弟，你这只狗狗养得真精神。现在天气热，办个证还能免费打疫苗，对狗狗健康好，出门也放心。”
老李耐心倾听居民的顾虑，得知对方是因为不知道去哪登记、办理流程如何，才产生抵制情绪。于是，丁潇告知他哪些宠物医院可进行免疫登记，最近的是哪家，以及简单的登记流程。这件事让丁潇深刻体会到，过去的社区工作经验让他懂得理解居民需求，而服务队叔叔阿姨们的经验与群众方法，才能真正将法条转化为共识。
丁潇开始有意识地将两种角色融合：执法时更精准地识别矛盾根源，沟通时更灵活地解释政策、引导共情。他迅速成长为队里的“社区通”和“调解能手”。他说：“银色服务队的叔叔阿姨们教会我，治理不仅要依法，更要依情。用老百姓能接受的方式开展工作，往往能取得更好的效果。”
这种新老交融、双向赋能的模式，不仅加速了年轻队员的成长，更让“桑榆联执”品牌持续焕发实践活力。
记者 姜一峰