云山有支退休不褪色的“银色服务队”

记者 姜一峰

导报讯 “调解商户矛盾要学会换位思考，用方言拉近距离，更能事半功倍……”近日，一场“桑榆联执”茶话会在兰溪市综合行政执法局云山中队党支部举行，执法队员老胡正结合30年一线经验和典型案例，讲解矛盾纠纷调解、突发事件处置等技巧。

为深化新时代“银龄行动”，激发退休干部、老党员等群体的社会参与热情，今年，云山中队党支部创新推出“桑榆联执”品牌项目，通过组建“银色服务队”、开展经验交流会、实施“新老融合”等形式，引导老年群体在基层治理、执法宣传、社区服务中发挥余热，实现“老有所为”与“基层善治”的双向奔赴。

“大伯，遛狗要牵绳，文明养犬靠大家！”昨天，“银色服务队”志愿者章阿姨穿上红马甲，像往常一样开始志愿服务。“社区里老年人多，我们之间沟通没有隔阂，大家更能理解现在的政策。”

如今，在云山街道的居民楼里，经常能看到这支由退休教师、干部组成的“银色服务队”用方言耐心讲解政策的身影。他们凭借人熟、地熟、情况熟的优势，参与文明劝导、政策宣传、纠纷调解、政策协商4类治理项目。目前，已累计上门服务60余户，化解邻里矛盾10余起，成为社区治理中不可或缺的“润滑剂”。

为激发持续参与热情，今年8月，云山中队党支部还联合枣树社区试点“银龄志愿者”积分管理制度，创建“时间银行”每月综合服务时长、群众反馈等指标评选“最美银龄执法之星”。目前，志愿者队伍已从初期5人扩充至12人，其中1名表现突出者获评为“公益先锋”。