记者 汪雪吟
导报讯 “平时工作忙，没想到周六过来也能把事办好，这服务太贴心了！”9月6日，在兰溪市政务服务中心大厅，不少市民利用休息时间前来办理业务。
记者了解到，从9月6日起，兰溪市政务服务中心正式试行“365天便民服务不打烊”服务，打破“工作日才能办事”的限制。这项便民举措有效填补节假日及非工作日的服务空档，切实解决群众“上班没空办、休息无处办”的难题，持续推动政务服务质效提升。
在市场准入服务区，市民童晓宏顺利完成个体工商户开业登记的全部手续。“以前周末办不了，今天路过发现开门，就赶紧来办。平常工作日人多要排队，周末人少，更方便。”谈起“365天便民服务不打烊”新模式，他连连称赞。
市民陈妙玲也利用周末时间查询房产信息。“听说周末能办，我第一时间就来了，这给我们上班族带来了很大便利。”
市政务服务管理办公室督查科科长俞晨告诉记者，“365天便民服务不打烊”不只是简单延长服务时间，更是政务服务理念与方式的深度升级，既能精准回应市民多元化需求，又能让企业和群众办事更省心、更高效。
目前，该服务涵盖公安、市场监管、税务、社保医保、不动产等多个领域，共209项事项可现场申报、办理或查询，具体包括居民身份证首次申领、换领、补领，个体工商户开业、变更、注销登记，以及异地电子缴税等高频事项，基本覆盖大部分日常民生需求。
在服务时间上，市政务服务中心一楼咨询导办区每周六、周日及法定节假日均对外开放，服务时段为8时30分至11时30分、13时至16时。除209项可直接办理的事项外，其他业务实行预约制，市民可通过微信公众号“兰溪市企业综合服务中心”提前预约。
值得一提的是，“365天便民服务不打烊”并非兰溪政务服务的首次创新。近年来，兰溪市政务办以“综窗”改革和数字化建设为核心，不断突破传统“朝九晚五”服务时限，锚定“综窗”改革，设立社会事务服务区，整合民政、行政执法、农业农村、卫健、商务、交通、残联等7个部门的政务服务事项，试行“前台综合收件、后台分类审批”服务新模式，让群众“少跑腿、少排队”；在暑期推出“政务早市+便民夜市”，将服务延伸至早晚凉爽时段，精准匹配群众错峰办事需求，不断提升服务效率与群众满意度。