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文/佛山市新闻传媒中心记者张昊男
近日，多名宝妈向记者反映，南海一家摄影机构毫无预兆地关门了，使得她们不少会员手足无措。到底发生了什么事情？
这班宝妈是西樵镇ME摄影工作室的忠实客户，望着眼前紧锁的大门，宝妈们既生气又无奈。李女士说，6月28日还有宝妈来这里选片，结果过了两三天就看到朋友圈说停止营业了。
ME摄影工作室是一家开了近10年的摄影机构，主要提供服装、场地拍摄亲子照。余女士从2019年开始在这家摄影机构消费，结婚纪念照、孩子周岁照都是在这里拍的，体验感一直不错。去年9月左右她趁着店庆，花了4000元购买了两套拍摄服务，没想到套餐刚“开个头”使用，就“收不了尾”了。余女士表示，她选的套餐内容比较多，年头才拍了一组，现在还有一组准备约时间，摄影机构就跑路了。李女士也表示，2022年的时候充了3000元，最起码还有2000元没消费，维权群里有140多名消费者。
为什么这家店会突然倒闭呢？大门口贴着一张西樵社区解放股份经济合作社在7月1日发出的告示，上面写明租户尚未按时交租，已经拖欠了30518.82元，此前已经多次口头以及电话催租，如果逾期不缴将会视为自动放弃物业承租权。对此，宝妈们就怀疑这家店铺的“走佬”似乎早有预谋。张女士说，查到工商营业执照，今年2月转了一次法人。
记者也尝试拨打门口张贴的工作室老板陈某和店长张某的电话，均无法打通，电话归属地显示浙江。通过天眼查公开信息查询可见，目前公司还处于“存续”状态，有一条历史风险为“未按规定提交年度报告信息，被列入企业经营异常名录”，还有两条预警风险，分别是注册地址变更和主要人员变更。据了解，目前西樵镇人社分局等相关部门已经介入调查，案件还在进一步调查中。
有律师表示，面对这类典型的预付式消费纠纷，维权确实存在一定困难。部分商家通过更换公司名称或合作方式逃避责任，导致消费者难以锁定具体责任主体。律师李欣蕾认为，如果只是一个个体工商户跑路了，对于这种情况，消费者起诉缺乏主体，也很难找到起诉主体。遇到这样的情况就已经构成诈骗，构成诈骗就得报警处理。
同时，预付式消费中，信息不对称问题突出，一些商家存在劝诱甚至欺骗等行为，在充值交钱时承诺得天花乱坠，实际提供服务时却天差地别，消费者往往存在举证困难。对此，《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》于今年5月1日正式施行。为解决消费者找不到负责人、追责难的问题，司法解释明确了常见预付式消费交易模式下的责任主体，还明确了商场作为场地出租者，有审核租户资质的义务。不过在完善相关法律降低维权门槛的同时，消费者也需要强化证据意识，截图、拍照留存各项记录，避免口头承诺“打水漂”。